Часто слышишь жалобы, что терапевты городских поликлиник неохотно направляют к специалистам. Текучесть кадров приводит к тому, что историю болезни приходится чуть ли ни каждый раз рассказывать со всеми подробностями — несмотря на компьютеризацию поликлиник. При хронических или сложных заболеваниях, требующих постоянного приема лекарств, рецепты продлеваются «за глаза», то есть врач может месяцами не видеть пациента. Заметим, эти проблемы абсолютно не связаны с национальностью или корнями пациентов. Более того, один практикующий терапевт признался, что чаще направляет на дополнительное обследование иммигрантов, плохо владеющих финским языком — на всякий случай, вдруг из–за языкового барьера пропустит что–то важное.
Конечно, все мы разные, и опыт общения с врачами у всех индивидуальный. Тот, кто никогда не сталкивался с равнодушием, вряд ли поймет, к примеру, человека, обратившемуся в поликлинику из–за температуры и болей в животе: ему выписали традиционную бурану — ночью пришлось вызывать скорую из–за приступа аппендицита.
Что же делать нам?
Во–первых, бережно относиться к своему здоровью и, по возможности, вести здоровый образ жизни — болеть плохо в любом случае. Во–вторых, нужно знать свои права. В–третьих, уметь задавать вопросы врачу и проявлять настойчивость. При этом не забывать, что позитивный настрой помогает найти взаимопонимание. Если Вам поставлен диагноз сложного заболевания (например, диабет, хронической болезни), стоит поинтересоваться, нет ли общественной организации, объединяющей людей с таким же заболеванием – обычно у таких обществ есть сайты в интернете, где собрана полезная информация и рекомендации). И, наконец, совет специалиста:
— Если бы я не был врачом, я бы обязательно взял страховку на семью, включая, конечно, детей, — признался знакомый. Примерно то же самое говорили и другие «люди в белых халатах».
С благодарностью, Лене Михайловой
