Сообщение от lore

Добрый вечер всем!Помогите советом!
У меня проблема.Привезла старенькую маму ,чтобы оформить ей лупу как члену семьи EU,но в полиции проваландали с документами,то от враса было надо,потом ещё разот врача.А потом выяснилось,что инвалидности и беспомощности недостаточно,нужно ещё и опекунство оформлять.Я её с трудом привезла,теперь должна везти обратно.Я прошу продлить визу маме,говорю,что займусь опекунством,когда будет отпуск,но они не хотят
продлевать визуба предлагают её вывезти в Россию и там оформить новую.Но пока они нас с документами мурыжили,а я ездила в Россию и назад их собирала,виза кончилсь и теперь на границе нас будут штрафовать наверняка.
Что делать ?Почему не хотят продлевать визу маме?Имеют ли они право отказывать?
И кто умудрился перевезти родителей,каким образом?