 |
14-09-2006, 17:17
|
#1
|
|
Пользователь
Сообщений: 553
Проживание: Питер
Регистрация: 06-09-2006
Status: Offline
Репутация: 0
|
Клиентский подход
Был вчера в Хельсинки, прошелся по местным дилерам. Удивительно, но никто не был среди них заинтересовн во мне, как в клиенте. А еще в Ауди в Харттаниеми не было прайса на футболку. Никто не смог мне указать цену. А в Питере за это уже кусает Росторгинспекция. И другие проверяющие органы.
Правда, что финнов никто не контроллирует, не проверяет печати на ценниках, и вообще,дает нормально работать?
Почему они столько говорят потелефону. Я пытался купить запонки SAAB, так менеджер по variosat, видимо, по ЗЧ, болтал по телефону и вообще от меня отвернулся. И болтал 15 минут. У них за это не дрючат?
Как они вообще в смысле клиентского обслуживания?
|
|
|
|
14-09-2006, 17:29
|
#2
|
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
В автошопах и прочих местах где одни мужики продавцы обслуживание просто ужас-лично у меня в каждый раз падает настроение после посещения таких местечек. Молодые пареньки ещё подойдут спросят нужна ли помощь а дядьки за 40вник пофигисты каких свет не видывал,видать замученные бытом и прочими проблемами-у меня был даже случай когда мне нужно было засварить одну штуковину,прихожу значит в фирму а там 2мужика-один в одном углу а другой в другом -подхожу к одному а тот говорит типа у меня щас времени нет нихай вон тот придурь варит- Я к другому говорю твой приятель послал к тебе и тут началось...мама родная какая у них друг с другом пошла ругань,мат перемат,смотрю дело ближется к драке,думаю нафиг пойду как я отседава пока гаешным ключом в лоб не заехали.
|
|
|
|
14-09-2006, 17:55
|
#3
|
|
to bee or not..
Сообщений: 17,789
Проживание:
Регистрация: 15-04-2005
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от v1ttore
Правда, что финнов никто не контроллирует, не проверяет печати на ценниках, и вообще,дает нормально работать?
Почему они столько говорят потелефону. Я пытался купить запонки SAAB, так менеджер по variosat, видимо, по ЗЧ, болтал по телефону и вообще от меня отвернулся. И болтал 15 минут. У них за это не дрючат?
Как они вообще в смысле клиентского обслуживания?
|
какие печати на ценниках? зачем? какую хочу цену ту и поставлю, захочу поменяю через 5 минут...
А менеджер должен был на полуслове бросить трубку и заняться Вами?
а зачем дрючить? критерий один: прибыль. Если она есть - работаешь, не даешь прибыли - свободен, найдут другого и довольно быстро
|
|
|
|
14-09-2006, 21:44
|
#4
|
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
где вы народ ходите?
я в хертсике всегда машину на осмотр годовалый отдаю, меняю колеса и ваще по каждому пустяку туда бегаю- обслуживают нормально vemix, бывший стокман - чего они мне только не делали- не знаю- может потому что машина новая?
|
|
|
|
14-09-2006, 21:50
|
#5
|
|
Banned
Сообщений: 2,198
Проживание: Хельсинки
Регистрация: 17-02-2006
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от kisumisu
где вы народ ходите?
я в хертсике всегда машину на осмотр годовалый отдаю, меняю колеса и ваще по каждому пустяку туда бегаю- обслуживают нормально vemix, бывший стокман - чего они мне только не делали- не знаю- может потому что машина новая?
|
Потомушта бабки платишь.
|
|
|
|
15-09-2006, 12:20
|
#6
|
|
Пользователь
Сообщений: 553
Проживание: Питер
Регистрация: 06-09-2006
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от kisumisu
где вы народ ходите?
я в хертсике всегда машину на осмотр годовалый отдаю, меняю колеса и ваще по каждому пустяку туда бегаю- обслуживают нормально vemix, бывший стокман - чего они мне только не делали- не знаю- может потому что машина новая?
|
А в Vemix-то я и поленился зайти. Еще один прикол - пишу письма e-mail - мало кто отвечает. Говорю, что куплю аксессуары россыпью, все, что есть - никому не интересно.
|
|
|
|
15-09-2006, 12:42
|
#7
|
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
Цитата:
|
Сообщение от v1ttore
А в Vemix-то я и поленился зайти. Еще один прикол - пишу письма e-mail - мало кто отвечает. Говорю, что куплю аксессуары россыпью, все, что есть - никому не интересно.
|
так может тебе к оптовикам обратиться? может они и россыпью и бисером пометают и продадут? я системы не знаю- но ты поинтересуйся.
а ты в новом здании БМВ был? неужели там и в мерсе тоже плохо обслуживают на хертсике?
|
|
|
|
15-09-2006, 15:14
|
#8
|
|
Ингерманландец
Сообщений: 10,126
Проживание: Вантаа
Регистрация: 22-02-2006
Status: Offline
Репутация: 0
|
Вчера ходили с женой по автосалонам. Отгоняли продавцов от себя как мух назойливых. Задолбали вопросами, а какая машина вам нужна? А вот эта не подойдёт?
|
|
|
|
15-09-2006, 18:17
|
#9
|
|
Пользователь
Сообщений: 553
Проживание: Питер
Регистрация: 06-09-2006
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от kisumisu
так может тебе к оптовикам обратиться? может они и россыпью и бисером пометают и продадут? я системы не знаю- но ты поинтересуйся.
а ты в новом здании БМВ был? неужели там и в мерсе тоже плохо обслуживают на хертсике?
|
В БМВ был - там была кучка черных, вокруг них все крутились, была движха, не скрою. Но аксессуары не выставлены. Продавец спрашивает - Вы знаете, что хотите? Я говорю - нет, я хочу посмотреть, что есть, выбрать для души. А они все в коробках.
Оптовиков я просто не нашел.
|
|
|
|
15-09-2006, 18:23
|
#10
|
|
Еще не придумала...
Сообщений: 22,212
Проживание:
Регистрация: 22-05-2005
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от v1ttore
Оптовиков я просто не нашел.
|
Они вас просто испугались. Побоялись, что "Паниковский вас всех купит, потом продаст, потом еще раз купит, потом ещё раз продаст, но дороже!"
|
|
|
|
15-09-2006, 18:49
|
#11
|
|
to bee or not..
Сообщений: 17,789
Проживание:
Регистрация: 15-04-2005
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от v1ttore
Продавец спрашивает - Вы знаете, что хотите? Я говорю - нет
|
огласите весь список, пжлста... (с)
|
|
|
|
14-09-2006, 21:52
|
#12
|
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
ах вот в чем дело!
а те, другие- что? не платят? ребята! как не стыдно!
|
|
|
|
14-09-2006, 21:57
|
#13
|
|
Banned
Сообщений: 2,198
Проживание: Хельсинки
Регистрация: 17-02-2006
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от kisumisu
ах вот в чем дело!
а те, другие- что? не платят? ребята! как не стыдно!
|
Ты ещё и фигурой/хрудию трясёшь...а мне чем?
|
|
|
|
14-09-2006, 21:58
|
#14
|
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
я перед тобой туда-сюда гуляю... с собакой. заканчивай флюд. забанят нас
|
|
|
|
14-09-2006, 22:00
|
#15
|
|
Banned
Сообщений: 2,198
Проживание: Хельсинки
Регистрация: 17-02-2006
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от kisumisu
я перед тобой туда-сюда гуляю... с собакой. заканчивай флюд. забанят нас
|
После ухи в баню...мдяя...манит.
|
|
|
|
15-09-2006, 16:05
|
#16
|
|
Пользователь
Сообщений: 1,468
Проживание:
Регистрация: 23-06-2005
Status: Offline
Репутация: 0
|
А я всегда складываю ладошки вместе, как японцы, и говорю им что мне только посмотреть.
|
|
|
|
15-09-2006, 19:13
|
#17
|
|
Гость
Сообщений: n/a
Проживание:
Регистрация:
Status:
|
Цитата:
|
Сообщение от v1ttore
Был вчера в Хельсинки, прошелся по местным дилерам. Удивительно, но никто не был среди них заинтересовн во мне, как в клиенте. А еще в Ауди в Харттаниеми не было прайса на футболку. Никто не смог мне указать цену. А в Питере за это уже кусает Росторгинспекция. И другие проверяющие органы.
Правда, что финнов никто не контроллирует, не проверяет печати на ценниках, и вообще,дает нормально работать?
Почему они столько говорят потелефону. Я пытался купить запонки СААБ, так менеджер по вариосат, видимо, по ЗЧ, болтал по телефону и вообще от меня отвернулся. И болтал 15 минут. У них за это не дрючат?
Как они вообще в смысле клиентского обслуживания?
|
В следуюсии раз,подbед к ТОYOТА IТÄКЕSКUS,если сто то интересует,помогу с покупками.
|
|
|
|
18-09-2006, 12:06
|
#18
|
|
Пользователь
Сообщений: 553
Проживание: Питер
Регистрация: 06-09-2006
Status: Offline
Репутация: 0
|
Цитата:
|
Сообщение от MOOR
В следуюсии раз,подbед к ТОYOТА IТÄКЕSКUS,если сто то интересует,помогу с покупками.
|
Спасибо, коллега, обязательно выберусь, хотя Тоета для меня скорее конкурент и ее аксессуары использовать я не смогу. Вот бы Сузуки!
|
|
|
|
| Опции темы |
Поиск в этой теме |
|
|
|
| Опции просмотра |
Оценка этой теме |
Комбинированный вид
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|
|