whisper-spb

Добрый день. Решили купить в финляндии плазменный телевизор и привезти к себе в питер. Купили блин.... Оказалась не та модель, коробки под ТВ одной диагонали одинаковые все, а на торце наклейка небольшая где указана конкретная модель, ее мы не заметили при покупке. Только дома обнаружили, при этом в чеке указан тот тв который мы хотели, более дорогой. В итоге у нас дешевый телек за бешеные деньги, ппц... Кто подскажет можно ли как то вернуть или поменять на тот что мы хотели, вроде gigantti серьезный магаз а такой косяк ((( да и сами виноваты тоже надо было внимательно смотреть при покупке... Еще и такс фри получили за него уже. Наверное теперь не поменять? Письмо написал в гигантти, пока не отвечают, может быть динамят или хз. Думаю в понедельник съездить в магаз с телевизором, далеко конечно не хотелось бы просто так гонять. Коробку мы не открывали, даже таксфри обертка на месте. Подскажите плз какие варианты что делать?

     

len4ik

Ничего не понимаю.Как вы обнаружили если не открывали коробку и таксфри на месте?
на кассе обычно кассовый аппрат считывает код с коробки ,которую вы купили а не от балды кассирша выбивает чек.значит заплачено должно быть за то что в коробке

обмену подлежат товары в течении 14дней....

     

PASTUH

Ну еперныи бабаи, как у меня на работе,на стсенралном складе перепутали детали на машыну,не смог закрыт наряд на работу 2 дня. А ВАМ совет, наидите друзеи-знакомых кто к нам в ФИ постоянно гоняет,обменяют.

     

whisper-spb

Не знаю как, чек пробивали на кассе через какую-то базу она смотрела, в чеке все верно. Потом мне со склада вынесли коробку, внешне по картинке на ней все ок, а вот наклейку сбоку мы не заметили. На наклейке написана модель - так и выяснили, ну и не стали распаковывать. Так вопрос то еще в том что теперь делать с такс фри который нам выплатили, надо деньги вернуть или как сразу в гиганти ехать?

     

susan

да вы распакуйте, распакованый тож принимают если что, может все таки то что выбирали проверьте.

     

Opiskelija

В данном случае вам его обменяют без проблем.

     

len4ik

если они раскроют...да и вообще как они будут в финку ввозить эл.товар я. незнаю как насчет налога на перевозимый товар через границу?

     

whisper-spb

а что могут теперь быть проблемы с ввозом обратно??

и повторюсь может кто нибудь знает что делать с Tax-Free?

     

almus

в Гигантти вам засчитают разницу цены телевизора и Tax-Free. Новый телевизор можете тоже оформить на Tax-Free. А лучше как на частный вывоз (yksityinen vienti).

     

Сигизмунд

зачем что-то делать с Tax-Free? вам просто поменяют телевизор, возможно даже чек менять не станут. второго Tax-Free не выпишут.

     

almus

какие различия в номерах моделей?

     

whisper-spb

Модели отличаются цифренно-буквенным индексом. А по факту это HD Ready и Full HD - разница в цене весьма ощутимая. Что касается tax free, это ведь деньги государства, которые были оплачены магазином в виде налога (НДС)? по идее мне их надо кому то вернуть теперь если не в global refund то в gigantti?

     

almus

По идеи если вы возвращаете телевизор то вам возвращают деньги за него без ндс. И в итоге у вас остается на руках полная сумма стоимости телевизора по чеку.

Кстати если в смене работают "практиканты", то бывает что выплачивают обратно полную стоимость вместе с ндс.

     

olden

тв должны обменять тк он не соответсвует тому что купили (если вы точно уверены что должен быть другой тв, ошибиться действительно могли). но вопрос как провести новый тв через границу?

-----------------
"I want to believe"

     

whisper-spb

понятно. спасибо всем огромное завтра повезем, пожелайте удачи надеюсь проблем на границе не возникнет

     

Super Drag

Ну что поменяли ?

     

Crest

В Гиганте обычно товар выдают в пункте выдаче и человек вскрывает в присутствие клиента коробку и проверяет что внутри. Из зала через кассу можно купить только мелочевку но не телек.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

     

Valentina8298

В Гигант возвращала товар даже через 3 месяца, поэтому уверена, проблем не может быть
Ну а через границу провести тоже не будет проблем, если предъявит чек и объяснит ситуацию

     

whisper-spb

Доброе утро, господа и дамы!
Приношу извинения, что вовремя не отписался, но лучше поздно ))
Так вот ситуация разрешилась следующим образом. На финской таможне телик спалили ))) причем когда мы уже отъезжали погранец заметил и пулей подлетел к машине ))) Оказалось что так просто ввезти обратно ТВ мы не можем, потому что получили за него таксфри. В общем и целом провели на таможне три часа сначала выясняя что же от нас требуется (как оказалось с английским у них не очень хорошо) потом ожидая открытия магазина гиганти, потом ждали пока те пришлют какие то бумаги к нам на таможню. Порешили таким образом: мы платим на таможне весь налог целиком, что-то около 23%, а в гиганти нам эту сумму возвращают. Оплатили, товар вернули, вернули все деньги + компенсацию ) Мораль сей басни такова: тв конечно можно купить в финке, но уж слишком много гемора если что-то пойдет не так. К слову на русской границе сказали, что согласно новым правилам ввезти беспошлинно можно 50кг, но из них лишь 35кг могут быть неделимыми, т.е. если ввозишь к примеру 40кг (а именно столько весил наш тв, как мы его ввезли без палева хз, видимо повезло) то уже нужно оплатить пошлину. Что касается нашего законодательства, тут не все так просто )) Если верить русскому погранцу, любой перевес НЕделимого груза оплачивается как 30% от полной стоимости товара, в то время как перевес от делимого груза, чтобы не соврать, вроде бы 4евро за кг. Кому верить хз, думайте сами ))
Всех еще раз благодарю за помощь и участие. Может наша история кому-нибудь тут пригодится. Будьте бдительны ))

     

whisper-spb

ps: забыл добавить, если хотите без проблем вернуть какой-то товар, не получайте таксфри сразу, его можно получить в питере в течение 3-х месяцев если не ошибаюсь, главное чтобы все необходимые документы были в наличии.

     

Teffi

странная история....у меня родственники комп за полторы тыщи везли и ничего подобного не было. показали чеки, получили такс фри и были счастливы))

     

Laska

Видимо он весил меньше 35 кг и назад обменивать они его не ввозили после получения такс фри)

     

Super Drag

А какая компенсация была ?

     

whisper-spb

100ойро = нормально отбили бензин + гринкарту

     

kolobok

а как сейчас с секамом обстоят дела? или теперь всё это уже не важно?

     

Super Drag

это в прошлом

     

zen777

Живу в С-Пб.Хотелось бы купить плазменный телевизор в Финляндии.Даже не потому что у нас дороже,а потому что Панасоник в последнее время поставляет в Россию обрезанные модели(по тюнеру) ну а некоторые модели вообще не поставляет(сейчас выходит модель Р42VT20, в России эта модель продаваться не будет)Вопрос такой,на какую сумму можно купить,чтобы получить такс-фри и какой процент от стоимости по такс-фри и не платить пошлину?Планирую поехать в Лапеенранту,наверное лучше в Гигант или есть какие нибудь более интересные магазины?И телевизор целиком в коробке у меня не влезет на заднее сиденье,можно ли вытащить из коробки,положить на заднее сиденье,а коробку и все причиндалы в багажник.Не будет ли при этом проблем при пересечении границы,т.е выплатят ли мне такс-фри,если я коробку вскрою?Пока с покупкой не тороплюсь,в какое время года лучше всего покупать(т.е. когда максимальные скидки) и в какое время года лучше ехать ,чтобы долго не стоять на пограничном посту?

     

Laska

В магазине при оформлении таксфри коробку должны заклеить скотчем с надписями не вскрывать на территории Финляндии. Потом могут и проверить. По идее нельзя вскрывать пока границу не проедете)

     

olden

у жителей СПб отсутствует интернет?
даю наводку-в поисковике набрать tax free, а потом посмотреть сайт таможни....
тут можно посмотреть: http://www.verkkokauppa.com/
whisper-spb недавно приобретал тв , спроси у него подробности
зы знакомые везли Тв, работник таксфри пошел к машине смотреть коробку...
за покупкой советую доехать до Хе, выбор больше..

-----------------
"I want to believe"

     

olsa73

Ну еще добавлю, что плазменные ТВ надо везти не в горизонтальном, а в вертикалном положении. Там даже на коробке написано

     

Rotgor

Лучше везти уже не плазму, а ЖК LED и качество картинки получше и весят поменьше, при той же диагонали.