ToDieFor

Купил на Ибей запчасть для машины она уже должна была прийти но не пришла. в ЮСПС сказали что из США она ушла. отправлялась как Priority Mail International.

Куда мне звонить? Priority Mail International это почта самолётом или земная?

     

adam

Если UPS посылали, то туда и звонить.

     

BeLa4ka

Вроде мой вопрос подходит под название темы....
Заказала в прошлом году на америк. сайте зимнюю куртку ребёнку. Оплатила, но они тут же прислали письмо, типа такой модели нет на складе, можете выбрать другую. Но нужна была именно такая. Как результат - ждём до сих пор. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?
П.С.На последние два письма с просьбой выслать нужный нам товар или вернуть деньги фирмачи даже и не ответили.
ПП.С. Куртка так и рекламируется на том сайте до сих пор, даже скинули цену.....

-----------------
Никто не познает точно добродетели, если не имеет понятия о пороке, в особенности когда некоторые пороки до такой степени близки к добродетели, что легко обманывают своим подобием.
Абеляр Пьер
Блюют и на нашей улице в праздник!(c)

     

leijona3

В "кулуттаявирасто" -прямая дорога.
http://www.ecc.fi/
С Европой ещё могут разобраться,а вот с Америкой-не знаю.

     

Elena.

если это был ebay, то можно забыть о деньгах
и даже негативным отзывом уже не попугаешь, так как покупка давняя

-----------------
Со мной легко. Главное всегда и во всем со мной соглашаться

     

MoNoKiNi

Глупости. Ебей страхует твои покупки и в подобных случаях возвращает деньги. Откройте case и попросите total refund.

-----------------
"Just smile and wave, boys. Smile and wave. "

     

Elena.

глупости.
на покупку, сделанную в прошлом году?

-----------------
Со мной легко. Главное всегда и во всем со мной соглашаться

     

Liria

Если в течении двух месяцев товара нет , то нужно писать заявление в банк , чтоб отменили платеж.. в заявление пишите адрес сайта и номер заказа , когда и на какую сумму была покупка , можно приложить распечатку заказа.. Банк деньги у магазина заблокирует и вернет вам.. Главное чтоб срок от момента заказа , был не более трех месяцев.

     

BeLa4ka

ага, в общем проехали....

Спасибо всем! Советы учту на будущее....

-----------------
Никто не познает точно добродетели, если не имеет понятия о пороке, в особенности когда некоторые пороки до такой степени близки к добродетели, что легко обманывают своим подобием.
Абеляр Пьер
Блюют и на нашей улице в праздник!(c)

     

do_scrum

это, вобщем, известная проблема. Часто фирмы могут просто забить на покупателя из-за бугра.

В некоторых случаях может сработать тактика оставления крайне негативных (но, правдивых) отзывов на всех сайтах, где фирма представлена. Можно их сначало предупредить,ц хто начнете этим заниматься, если они не выполнят своих обязательств.

Не уверен, что подавать в компетентные органы будет возможным.

     

BeLa4ka

В общем- то я уже забила, просто интересно возможно ли вообще как то повлиять на фиирму в такой ситуации....

Да, спасибо, надо попробовать....
Вот я и оценила реалистично, что с Америкой нет смысла бороться. Дело в том, что у этой фирмы можно заказывать и из Европы, причём в нескольких разных странах. Но та куртка есть именно на американском сайте, на европейских другие модели. + в Америке есть и магазин, в котором отоваривалась наша знакомая.....Прежде чем заказывать, я просмотрела отзывы на финских сайтах, нареканий не было.... обидно...

это был http://www.abercrombiehome.com/aber...olive_p236.html

-----------------
Никто не познает точно добродетели, если не имеет понятия о пороке, в особенности когда некоторые пороки до такой степени близки к добродетели, что легко обманывают своим подобием.
Абеляр Пьер
Блюют и на нашей улице в праздник!(c)

     

tosik

A я заказал батарейки из Поднебесной (здесь такие в дефиците были)..так вот пока шли .."сели" ))))))

     

ilonka231

А вы не пробовали на сайте UPS отследить отправление?,для этого имеется специальная графа в которую требуется ввести 25 значный код отправления

     

Elena.

вроде бы priority mail international можно только отследить, когда он вышел из америки
а уже попал ли в Финляндию не отследить
по крайней мере, сколько не получала посылок, отосланных этим способом, на сайте posti.fi их код не дает никакой информации о посылке, даже, если посылка уже на руках
вот английское royal mail international signed отслежиается на posti.fi, но его и с почты под роспись забирать надо
а priority домой приходит

-----------------
Со мной легко. Главное всегда и во всем со мной соглашаться

     

vappu

UPS и USPS, о которой говорит автор - разные организации . ЮСПС - это просто американская почта.