DiMann

Купили три дня назад в Гигантте у Лапперанты новый айфон 4s. Привезли в СПб, на следующий день потух и не включается. Выяснилось, что гарантийный ремонт в таком случае в СПб никто сделать не может(((. Говорят ехайте обратно. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? В Гигантте сразу меняют на новый? или берут на ремонт? Как проходит этот процесс?

     

brodaga @ po zizni @

Думаю , что в Лаппеенранта этот процесс проходит так же , как и в Хельсинки . Т.е. , сдаёте на ремонт по гарантии . МАльчик ( или девочка ) , что стоит на приёмке , выписывает Вам бумажку , подтверждающую факт сдачи . И Вы с чистой совестью уезжаете домой . Где-то в течении часа Вам на " трубку " , контактный номер которой Вы сообщите при сдаче телефона на ремонт , придёт СМСка : " Спасибо , что обратились ! Бла-бла-бла ..... Вы можете отслеживать процесс ремонта на сайте ....... ...... ...... Когда рем онт будет выполнен , мы сообщим Вам ! " Ну , или как-то так .
У нас первый раз трубку тестировали дня 2 и ни чего не нашли . Я так понимаю , прогнали стандартный тест и благополучно вернули . " Спасибо " сказали мы и прнесли её в ремонт опять . Во второй раз СМСка о готовности пришла где-то через неделю . С тех пор работает без проблем .
Но у нас она хотя бы первое время поработала . У Вас же сразу " заглючила " . Может , проще будет проблему найти .
Во всяком случае , удачи Вам !

     

DiMann

Спасибо), за информацию.

     

DiMann

А вам не предложили поменять на новый телефон? Вы в каком магазине покупали?

     

MaZaHaKa

Обслуживание Ейпл всемирное, обратитесь в авторизированным сц ейпла, найдёте их на сайте угадайте кого. В соотв. разделе, и не парте людям мозг.

     

DiMann

Обслуживание эпл действительно всемирное, но похоже мы частично не попадаем в этот мир! Для тех кто сомневается может сам это проверить и на сайте и по телефонам - айфоны купленные не у МТС и не у Билайна в РФ не обслуживаются по гарантии! У меня проблема которую хотелось бы решить с на меньшим геморроем, поэтому и обращаюсь может кто через это прошел и что то подскажет. А особо запаренные могут просто не писать.

     

MaZaHaKa

В авторизованных сц Apple всегда обслуживали и будут обслуживать, не имеют права отказать, зайдите на сайт ейпла, и посмотрите сами.

Сюда вбейте серейник айфона. https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

     

Клеопатра

Берут на ремонт недели на 2, либо ремонтируют либо меняют на новый.