Гость

привет всем....
Сходила я вчера в парикмахерскую...... в Хельсинки... в центре, на Ратакату....и осталась сильно не довольна результатом....Я хотела стрижку и двухцветный окрас..... Сразу скажу, к стрижке,а так же мытью и укладке претенций никаких.....но...окрас....
Я блондинка..... с сильно отросшими темными корнями...попросила сделать мне светлые полосы на отросших местах,по всей голове,а не только на макушке,как это практикуют обычно,причем ,попросила, концы не красить,что б не перепалить,так как они уже много раз крашенные...Так же попросила сделать,для контраста какое-то количество темных прядей ,цвет выбрала :темных орех......
Пока девушка красила и заворачивала пряди в фольгу...мне казалось,что все идет как надо..... единственное,что меня смущало,что ,ПО-МОЕМУ,она делала полоски слишком часто и длишком тонкие..... Но я решила,что мастеру сзади виднее....
Когда волосы были уже вымыты и уложены.... я стала понимать,что я практически не вижу результата...мне бегло дали взглянуть...на свой затылок в другое зеркало...я заплатила 140!!!!!!!! евро и пошла вон.....
Дома я осмотрела себя..... Темных прядей практичекси не заметно...светлые- тонюсенькие..и без старания тоже не заметны....Причем ...на затылке,такое впечатление,что девушка ,кое-где забыла и окрашивала корни в темный.....а не в светлый.....
Друзья ...никто не заметил....следов труда..... а колешелек,опустел на приличную сумму....
И вот ...я думаю,что делать?

     

Гость

какие у меня,как клиента есть права?
То есть...мастер,как ,мне кажется,должен был определить,по виду,что волосы густые...и что частые и тoнкие полоски,просто растворятся в массе волос.... Что делать их надо было пореже,и потолще.... То же самое касается и темных прядей.... Они скрыты,под светлыми...и их так мало.........что Ах ,их совсем не видно......По-моему их надо было делать,повыше,почти на макушке.... и потолще.....и в два раза больше.....

     

VLADAS

Доверять свою красоту нужно только надёжным и проверенным. Как я...

-----------------
Зеркало мужчины — глаза любящей женщины

     

Гость

а затылок,как был,черный,с неряшливой границей окрашенных и отросших волос....таким и остался....,я люблю заплетать на работу 2 косы...но на них сзади без слез не взглянешь

     

Гость

Имеете полное право чтобы они перекрасили заново бесплатно.

     

vetövkes

...или мы - перекрасим мастера...

     

Гость

отстаивать свои права я не умею...если я туда поиду,я боюсь,просто глупо поругаться а по -идее не плохо было-бы хотя темных прядей докрасить...или деньги назад получить

     

Topik

Чек остался ? Если нет , то как докажите что были именно в этой парихмахерской ! Если есть чек , смело идите к мастеру и требуйте исправить ошибку !

     

Nefertiti

нужно прийти в салон и объяснить что недовольны результатом покраски, они предложат решение проблемы, если они не предложат решения то обращаться в kuluttajasuoja они скажут что и как.

-----------------
Я не червонец, чтобы всем нравиться. (Бунин)

У Нефертити было две нефертитьки, неферпопка и неферпипка...

     

Marmir

идите в парикмахерскую и расскажите всё то же самое, что и нам. и скажите, что хотели бы получить компенсацию за потраченное время, а также обслуживание более квалифицированным мастером.

     

gorodok

Не нужен никакой чек!Идите в парикмахерскую,жалуйтесь,объясняйте ,что хотели и скажите ,чем недовольны.Должны все исправить и не будет никакого скандала.У них есть правило,что недовольный клиент может прийти на "исправление" в течение недели.По крайней мере в небольшой парикмахерской,далеко не в центре Хельсинки,такое правило есть ,и многие мастера сами о нем напоминают.

     

Topik

Одни исправят , другие пошлют куда подальше ! А чек это всегда доказательство !!!

     

gorodok

Не пошлют,это точно.Она ведь заказывала время,ее имя в тетрадочке их записано.И правило это существует! И исправляют некачественную работу!

     

Люся

ребятки,ето я короче...леньки мне туда сюда из ник нейма выходить заходить...
Да ну ,блин,ваааще...я ж не в Хесе живу...я за ету неделю и не попаду туда.... что ж идти перед встречей первого? или ,давайте со встречи все вместе пойдем..... вы и обьяснить поможете,и мастера перекрасили бы?
я й,фигня ну никогда мне не везет...

     

недокрашенная

да...вот в том то и дело,что по-русски так легко про все нюансы рассказать,а на финском,ето уже совсем не так звучит ,как надо....кто -нибудь,был клиентом етой парикмахерской?Ratakatu 1

     

gorodok

Я вас так хорошо понимаю! Но все-таки попробуйте.Постарайтесь дома сформулировать свои пожелания,продумайте.что скажете .пусть коротко,с ошибками,но чтобы четко донести до них,что вы хотите.Увидите,они будут заинтересованы все исправить,попробуйте попросить не того мастера,кто вам делал,а заведущую,или как ее назвать правильно,хозяйку парикмахерской.Возьмите с собой для поддержки подружку.
У меня подруга много лет назад практически не говорила по-фински,сходила,подстриглась,ей так не понравилось,когда она прибежала назад в парикмахерскую,то сказать уже вообще ничего не могла,только плакала.Ей все быстро хороший мастер исправила,без объяснений.Все-таки попробуйте сходить.

     

Люся

чек есть,валялся в сумке на дне....

     

sky-hunter

Добрый день! Хочу защитить мастера, я внимательно прочитала что Вы хотели чтоб Вам сделали и мастер просто, но простите тупо выполнил свою работу... Очень часто бывает как и в Вашем случае, Вы решили, что умнее парикмахера и сказали что он должен делать, а нужно было сказать что Вы хотите сделать эффект милировании на всей голове, и мастер сначала осветлил бы все ваши отросшие корни, а затем по всей голове сделал бы темные пряди и Вы были бы довольны. Если как Вы говорите у Вас уже осветленные волосы да и не раз по всей длине, светлых прядей Вы можете вообще не увидеть...

     

Люся

я их у корней не увидела..... и темных прядей не увидела ...ни у корней ни по всй длине.....

     

sky-hunter

В таком случае, Вам точно нужно сходить и потребовать чтоб качественно сделали работу. Удачи!

     

Люся

оказывается ,все не так сложно...я просто позвонила,и сказала ,что не довольна результатом...и меня тут же записали на исправление...бесплатно....

     

leena

Ну вот, а ты боялась.