ToDieFor

Проблемма в том что заказал в германии запчасть, и перед тем как её получить надо заплатить денег. Но потом я передумал платить думая что всё само отмениться. Спустя пару месяцев я получаю письмо из германии от фирмы выбевания долгов что заплатите за запчасть и плюс для этой фирмы ещё 50 евро. Звонил туда сказали что заказ не отменить, что вам придётся заплатить 400 евро что бы купить этот продукт.
Это вообще реально? впервые слышу такое

     

kisumisu

не реально, не платите и сообщите что обратитесь в организацию по защите прав потребителей ГЕРМАНИИ

     

Suhov

пошлите их. отстанут сразу. просто они лохов ищут, запугивают, думают что кто то поведётся. или пусть подают в суд, там то правое дело за вами. неужели германия настолько дикая?

     

uusisuomalainen

распечатай условия, где написано, что доставка товара возможна только в случае предварительной оплаты

     

ToDieFor

UUsisuomalainen а причём тут это?
Это вообще нормально что доставка возможно при оплате, но товар мне больше не нужен, и обычно заказ отменяется сам при не получении денег. Но этот магазин продал счёт в фирму выбивания долгов как будто товар у меня на руках! И фирма выбивания долгов а именно Mediafinanz inkassogesellschaft прислала мне счёт (первый который я получаю вообще по этому делу) в котором сказано " заплатите до 08.05 328 евро плюс 58 за то что они рассмотрели это дело, плюс 5 евро за опаздание и ещё за что то 5 евро в общем сумма близкая к 400.
Звонил в магазин они сказали что это не наше дело звоните в медиа финанз мы им продали счёт. Звоню туда они говорят что вы должны заплатить счёт, отказаться нельзя. Отказываться надо было сразу же и в письменном виде заполняя какие то формы.
А делал я заказ в интернете зал только своё имя и адрес домашний. И получил счёт. Неужели в германии так можно?Если не хочу торвал этот, заставляют покупать ещё долг приписывают...

     

bee

нет, как раз наоброт, нормально - это оплата по доставке
но, если железку так и не прислали, то платить точно ничего не надо...
или ее послали, а ты не пошел на почту получать?

     

bee

вообще так не бывает, потому что при условии предоплаты не возможно технически сделать заказ не осуществив платеж...
это интеренет-магазин? что произошло, когда нажал на корзину?

     

ToDieFor

После того как нажимаешь на корзину вызодят твои данные, в моём случае это имя фамилия дом адрес телефон и меил. И потом внизу пишется выше написаные правила и затем связь с их банком, ну и само "Your order will not ship until we receive payment in the above account"

Сказали если будет ситуация что не я заказал, т.е кто то пошутил так будет расследованье... проверять наверное будут по номеру телефона и по ай пи меила написаные в аккаунте интернет магазина

     

bee

как появилась связь с банком делал что-нибудь дальше?
дело в том, что "Your order will not ship until we receive payment in the above account" говорит о том. что операция произведена, но деньги на счет фирмы еще не поступили, НО ЗАКАЗ УЖЕ СЧИТАЕТСЯ ОСУЩЕСТВЛЕННЫМ

     

kisumisu

если кнопочку "к оплате" нажал"- тогда понятно- а их это заявление- стандартное предупреждение- что пока транзакции не произойдет- ничпего не получит. тут вопрос- нажал ли кнопочку к транзакции или нет

     

ToDieFor

Нажал, банковским переводом оплату выбрал.

     

ToDieFor

ещё не подтверждён, есть ещё кнопка ПОДТВЕРДИТЬ .. после неё да... подтверждён

     

Elijahhh

Что за фирма? Где заказ собирались делать?Ссылку дайте.

     

ToDieFor

http://www.fmw-tuning.de/

Вот условия договора переведённое на русский онлайн словарём



Я написал им меил что получил от них письмо в котором говорится что я должен денег вашей фирмы и попросил отменить заказ они мне ответили что бы я пожалуста заплатил, а если нет то они начнут выяснение моей личности что бы выяснить было ли это правда сделано мной заказ или мошеннечество)

     

Jimmyk

Вообще то там говорится, что товар не пошлют пока не переведут деньги, фактически товар на их складе до момента получения денег. Следовательно можно отказаться.

     

ToDieFor

Но условия магазина такие что нельзя отказаться, а фирма выбивания долгов слушается её т.к они их клиент. Им до лампочки) Просто скажу что я отказался сразу же решайте сами свои ИТ проблеммы)

     

Jimmyk

Бред, как нельзя отказаться от товара, который лежит у них на складе

     

kamelia

Заказ можно отменить
Заказ можно отменить, если заказанный товар еще не доставлен потребителю. В такой ситуации потребитель так или иначе нарушает условия договора, и у продавца может возникнуть право на получение компенсации. Размер ком-пенсации часто указывается в заказе (контракте).

В спорной ситуации размер «умерен-ной» неустойки оценивается с учетом индивидуальных отличительных свойств товара, степени его готовности, срока расторжения и фактических рас-ходов, понесенных продавцом.

Закон устанавливает время на раз-мышление только для сделок, за-ключаемых заочно (например, заоч-ный заказ по каталогу) или при на-домной продаже товаров, а также при покупке таймшеров.

При заочной сделке (продажа по теле-фону, каталогу, через Интернет или ТВ-шоп) у потребителя нет возможности на месте ознакомиться с товаром и прове-рить его. При надомной продаже пред-ложение поступает неожиданно, и ре-шение нужно принять быстро.

Поэтому в целях защиты прав потреби-теля для таких видов торговли в законе предусмотрены специальные положе-ния, в частности, право возврата товара в течение 14 суток. После покупки таймшера сделку можно расторгнуть в течение 10 дней.

http://www.kuluttajavirasto.fi/Page...13dc5e8d46.aspx

     

ToDieFor

Спасибо большое

     

ToDieFor

Написал им о том что могу овтенить по таким то причинам они написали что к покупкам таваром на дистанции это мол не относится

     

ToDieFor

в жизни такой куйни не видел извините за ворожение