Amarga

Вопрос к IT специалистам или к соображающим в данном вопросе. Что влияет на скорость ответа на звонок? Может ли влиять марка телефона или оператор связи? В связи с изменившимися условиями работы нужно очень быстро отвечать на звонок, который идёт со шведского номера. Кто первый отвечает тот и работу получает. Я всё время в пролёте. Даже если палец у меня на кнопке ответа, коллега успевает ответить раньше. Что я могу сделать? Поменять телефон? Оператора связи?

     

A19

Хотя бы какой режим телефона? 2G, 3G, 4G, 5G?

Если 4G, например, без VoLTE - телефон при получении информации о звонке вначале переключается обратно в 3G (или 2G), естественно, это занимает время.

У 2G/3G точно так же могут быть свои заморочки с приёмом голосового звонка (5G не знаю).

И дальше точно так же "да" - каждый телефон реагирует по-разному. Нет у современных телефонов требования отвечать на звонки "мгновенно". Причём безотносительно разного железа, то есть речь не о разница в сотни миллисекунд, а о гораздо больших.

Погуглите, например: incoming call receiving delay (и прочее подобное) - люди жалуются на всё подряд, задержка в 2 секунды - это почти "идеально", у некоторых первые 5 секунд попап со звонком не появляется.
Из советов там по улучшению ситуации - очистка кеша приложению телефона, выключение любых настроек "ответ свайпом/изменением положения трубки" и прочих, "облегчающих" использование телефона, перезагрузка и полный сброс телефона, и так далее - общая проблема разных Android и iPhone.

Возможно, именно для ответа на такие звонки вам стоит завести не смартфон, а тупейшую "звонилку", но их тоже надо отдельно тестировать.

    кто голосовал?  

Amarga

А19, спасибо за ответ. Не совсем правильно сформулировала вопрос. Программа сигнализирует, что кто-то нуждается в обслуживании. Нужно по возможности быстро нажать на эту кнопку, таким образом "забронировать" клиента себе, только после этого клиента связывают со мной. Обычно на бронирование уходит 1-2 секунды. Вот я и думаю, какую связь лучше выбрать 4Г или 5Г? Это как-то связано с местонахождением телефона? Правильно ли я понимаю, что лучше для этого купить чистый телефон без всяких программ и доп функций и не забивать его ничем?
VoLTE 4G сеичас у меня.

     

svf

Судя по вашему уточнению, вы говорите не об ответе на входящий вызов, а о скорости работы приложения, установленного на телефоне. Какой у вас аппарат сейчас? На "скорость ответа" в данном случае будет влиять быстродействие самого смартфона, "скорость интернета" для него (хотя я сомневаюсь что замена, к примеру 4g на 5g сыграет видимую роль, на данном этапе это не потоковое видео).

Также, для разных операторов "скорость ответа" может отличаться в вашем конкретном случае из-за разной маршрутизации и, возможно, разного уровня сигнала в вашей точке и разной загрузки БС. Но тут более знающие могут меня поправить - эта часть не совсем моя область.

     

Amarga

А как узнать какой смартфон в данном конкретном случае будет работать быстрее? И как вычислить эту маршрутизацию и оптимизировать? Можно психом стать тыкая в эту кнопку безрезультатно 😓

     

svf

Вы так и не ответили на вопрос - а какой смартфон сейчас?
"Вычислить" маршрутизацию вы сможете, вот только изменить или оптимизировать - нет.

     

Liisenok

Мне кажется, что дело не в Вашем телефоне, а в программе, которая формирует запрос и рассылает его по какому-то своему алгоритму. Возможно, Ваша коллега в этом алгоритме находится раньше Вас, потому и получает запрос раньше Вас не те самые пару секунд.

    кто голосовал?  

Amarga

Да, это вполне возможно. Т.е. Вы считаете, что ничего предпринимать не стоит? Не поможет? Но это приложение иногда реально зависает. Я вот и подумала, может у меня связь фиговая да и сам телефон не новье... Единственно, что знаю, что сигнал идёт из Швеции.

     

puppetman79

вот тоже про это подумал.
так же нельзя исключать возможность, что ваш коллега использует какой-нибудь скрипт, который отлавливает запрос раньше, чем живой человек нажмет пальцем.