len4ik

Добрый день!
Ситуация такая. В августе купили телефон, до сегодняшнего дня уже дважды побывал в ремонте. Сначала 2 недели, потом неделю. Сегодня забрали из ремонта. В первый же звонок опять глючит. Могу ли сдать такои телефон? И с кем ругаться? Не могу же ремонтировать его каждую неделю!

Cnacu6o!

     

Martisha

У моего мужа была такая же фигня. На второй раз после ремонта, он на них наехал, по поводу, что на время ремонта не предложили ему другой телефон, на что они сказали, а вы же не просили, как будто-бы он знал об этом. После двухнедельного ремонта телефон опять сломался, и он сказал, давайте деньги назад, но они ему просто заменили на новый, а денег не вернули, так что требуйте, пусть новый дают.

     

Aramis

Смотря какие поломки.
В сервисных центрах в финляндии, в основном только п.о. меняют,или мелкое что то(динамик,звонок итд)Если это не помогает,то по правилам должны менять на новый тел.

     

len4ik

Aramis
А где взять эти правила, по которым меняют? Хотелось бы прийти вместе с ними.

     

Wisper

len4ik
Просто осуществляешь наезд в устной форме и грозишь подать в суд за нарушение прав потребителя, компенсацию за потраченное время и нервы.Мгновенно предложат новый телефон или другую модель какую захочешь, но разницу в цене надо доплатить если дороже, а если дешевле получит с продающей стороны. Побольше уверенности в себе и все будет О,К. Желаю удачи Ваше дело правое и враг будет повержен.

     

Aramis

Правила обмена в магазине или в сервисном центре-это разные вещи.
Если мы говорим про сервисный центр,то обычно в нормальном с.ц. они должны присутствовать на видном месте около приемки тел.
В вашем случае ,если у телефона не мелкие поломки,в С.Ц. должны поменять.
Им так проще и порядок такои.
Какие у вашего тел. поломки были?

     

GET

Wisper

Надо заметить, что если цена на телефон упала, то при зачете обязаны посчитать старую цену.

     

Wisper

GET

оф коз или тоттакай

     

Aramis

Извените,но при каком зачете?
С.Ц. меняет телефон(часто только сам радиоблок без корпуса).
Это какбы и есть ремонт.

     

Wisper

Aramis
Если любая аппаратура была в ремонте, в течении гарантийного срока 2 раза вы очень легко ееменяете на новую или выбираете другую. Только надо приходить в то место где покупали и предъявить чек и гарантию. Пусть они сами отсылают на сервис, я буду еще время тратить. Нечего г...о продавать. Я очень успешно поменял домашний театр сПанасоника на Соню, продавец даже согласился, что бы не устанавливать виновника поломки, им мог быть и я сам.

     

len4ik

Поломка такая, после 30-40 секунд телефон просто выключается, на табло показывает, нет поля, потом через 5-10 секунд поле появляется, и всё ОК. Плюс это ещё и через раз. Вчера, принесённый с ремонта глючил, а сегодня, собрались в магазин на разборки, перестал. Испугался что-ли?!
Буду ждать теперь следующих глюков. Или как? Ведь они мне просто могут не поверить со слов. Поселиться наверное в магазине ....

     

Aramis

Совершенно нормальная практика для магазина.
Я тоже менял так,но как понимаю,тут вопрос уже не в магазин,а о защите ...чести и достоинства

     

Aramis

Это он перезагружается..типа restarting,максимум ,что могут сделать в сервисном центре это обновить п.о.
Если это уже далали и не помогло,вам скорее всего заменят его в следующий раз.
А кто производитель?

     

Aramis

Я думал в сервисный центр.
Что за магазин такои ,где надо собираться на разборки..?

     

len4ik

Про разборки это я образно, муж у меня финн, неудобно ему ругаться, вчера как привёз этот телефон, я весь вечер кипятилась, продержали неделю, и толку никакого. Они ему и взамен никакого старого не давали, пришлось у старшего ребёнка позаимствовать. А телефон Soni Eriksson z200, позарилась на дизайн, лучше бы уж Nokia купила, с ней раньше никогда проблем не было. А что можно сразу в сервисный центр? Я думала в магазин, пусть они и разбираются.

     

Wisper

len4ik

Вот это правильно, они продали, они пусть и м...хаются.

     

GET

Друг несколько раз сдавал цифровую камеру в ремонт, замучился. Ремонту она не подлежала, так как был производственный дефект. За время всех ремонтов камера значитально упала в цене. В конце концов он ее просто вернул продавцу, но по старой цене, а себе взял там же Canon EOS 300D с небольшой доплатой.