mane4ka

Всем привет! Хотелось бы поговорить о сфере обслуйивания в Финляндии.Например-продавзы Таваратало.Кто,по вашему мнению относится лучше к покупателю: финские или русские продавзы,чеи уровень обслуйивания выше(лучше)?

     

-sie-

никак не пойму о чём тема...

-----------------
люди лгут-чаще себе, чем другим, а другим лгут чаще, чем говорят правду..(с)

     

len4ik

От национальности независит! Смотря с какой ноги встал продавец за кассу.......

     

Black_sunset

финки о4ень хорошо обслуживают.. лу4ше 4ем где-либо в европе по-моему.... я не жалуюсь. в россии, ето кошмар, особенно бутики.

-----------------
.........

     

len4ik

По моему в теме говорится о продавцах в финляндии

А в россии продавцы это фурии..... рявкают......и все остальные прелести...

     

mane4ka

Я просто много раз слышала от финнов,что русские продавцы намного вежливее,чем финны. а как по-вашему?

     

-sie-

каждый день вижу финских продавцов..многие из них просто образец вежливости и профессионализма.

-----------------
люди лгут-чаще себе, чем другим, а другим лгут чаще, чем говорят правду..(с)

     

Veonika

когда нравится страна туристу- то ему кажется, что там всё лучше, вплоть до местных газет

-----------------

"You have to sit by the side of a river a very long time before a roast duck will fly into your mouth." -G. Kawasaki

     

mane4ka

Ага, помню,в России,на мою просьбу показать костюм(ето было в универмаге),продавец "вежливо" через плечо ответил:"Он стОит 4000". Правда ето было давно.

     

Гемолайский

И вежливее и честнее. Намноого!!

     

log_in

По-моему, сервис как таковой в России отсутствует. А в Финляндии обслуживать умеют. И русские здесь работают по финским правилам.

     

leena

Если, бывает, не могу найти чего-то нужного из продуктов-товаров в большом маркете, то спрашиваю у первого попавшегося на глаза работника этого маркета (их можно узнать по униформе), и чем бы в это время ни был занят работник (что-то несёт, что-то пишет, что-то перекладывает), но оставляет свои дела и идёт показывать мне то, что я попросила. НЕмедленно. Это - продавцы в больших маркетах в Финляндии.
Если же говорить об официантах и официантках в дорогих ресторанах, то в России они вышколены лучше.
Всё, сказанное мною, сугубо ИМХО.

     

-sie-

именно вышколены..в россии..жить то хочется хорошо.

-----------------
люди лгут-чаще себе, чем другим, а другим лгут чаще, чем говорят правду..(с)

     

Nefertiti

а здесь они что ли по доброте душевной все бросают и несутся помогать? тоже научены ))

-----------------
Я не червонец, чтобы всем нравиться. (Бунин)

У Нефертити было две нефертитьки, неферпопка и неферпипка...

     

-sie-

ну не все...но многим эт просто нравится ))) когда просто научены, а не хочется, тогда и получается раздражение..

-----------------
люди лгут-чаще себе, чем другим, а другим лгут чаще, чем говорят правду..(с)

     

kisumisu

лично мне никогда не нравилось когда "вышколенный" официант начинает пресмыкаться перед посетителеи. Если для кого-то это эталон проффесионализма- то увольте.
Терпеть не могу когда передо мной начинают лебезить.
Хороший продавец знает когда подойти к покупателю, как себя вести с покупателем, не навязывает, не пресмыкается- а ведет себя деловито и с уважением к покупателю. Касается и официантов.

     

Lundqvist

Здесь плюс в том,что продавец и кассир всегда поздоровается и спасибо скажет,а профессионализм и знание товара выше в России.
А ждать и тут приходится иногда,чтоб обслужили.Недавно стоял перед продавцом-кассиром в небольшом специализированном магазине,ждал минут 7 пока он по мобильнику наговорится со своей гёлфренд,и только после этого займётся моим вопросом-покупка запчастей на 900 €.
Всё от человека зависит,а не от страны.

-----------------
Kebab forever !!!

     

kolobok

хороший продавец - тот кто хорошо продает. увидел кису - подыграл для кисы, сбацал деловитого непресмыкателя. увидел еще кого - растекся в в выщколенного пресмыкателя. а продавец , который "уважать себя заставил" - дурак а не продавец. короче "хороший" - это такой который втюхает любому , какую угодно туфту - такой продавец - сам на вес золота.

     

dmitry_f

Ага, от финов, потому как в РФ в сфере обслуживания, инстинкт иностранца развит очень сильно, перед иностранцем будет рассыпаться в любезностях и все такое.

     

Jade

М-да..Это ж надо так к людям относится....Вас почитать - у Вас и финны невежливые и россияне лицемеры...

     

&Irene&

Мое мнение, что от рос. работников всегда можно получить больше информации, чем от финов, даже той, которая не касается на прямую их работы.

     

kisumisu

нет- такой продавец - гавно, ибо именно кому угодно "втюхивает а не продает
у нас с тобой разные понятие о "хорошем продавце"
После хорошего продавца остается хорошее впечатление и довольный покупкой человек уходит. От плохого продавца (который тюкал,праемыкался, прослезился, поддакнул) у меня лично остается неприятное впечатление и я не куплю у такого продавца. принципиально

     

dmitry_f

Ну для начала надо действительно попробовать читать, это на много лучше чем придумывать всякую фигню.

     

Teffi

Обслуживание ну никак нельзя разделять по национальности. и в России есть отличные консультанты и в Финляндии. Например в России мы раз пришли ну в очееень дорогой ресторан..так там официантка при встрече сказала что у них ничего нет покушать. Мы прошли решили заказать хотя бы попить , так как были очень уставшие. Честно хотелось даже хотя бы чая. Она сказала что и попить тоже ничего нет .Позвали администратора ...которая удивленно глядя на девушку сказала что и еда и напитки есть. На что официантка изогнулась как Венера и закатив глаза сказала"КАк вы мне все надоели!!". вот так.... В магазине сети КЕЙ всегда продавцы все расскажут и порекумендуют именно то что тебе надо.
в Финляндии раз была в ресторане Амарилло с дитем . Заказала салат и еду. принесли салат в одно время с едой. Пришлось от салата отказаться, так как его должны подавать как закуску. На что я была одарена таким взглядом....В стокман бьюти была очень хорошо обслужена...по деловому и ушла очень довольная. В технических магазинах хорошее обстуживание только в Эксперт. ИМХО

     

Veonika

Вчера в Сокосе я искала куртку, которую раньше там видела. Решила спросить у продавца. Стою у кассы (пустой), жду. Жду, жду, без покупок, просто стою.... Идёт женщина-работник, несет вешалки к кассе. Я уже приготовилась раскрыть рот, когда она подошла к кассе, а она вешалки оставила и ушла в обратном направлении!!! Я просто вознеговодала, мужу сказала, что я не хочу в этом магазине ничего покупать, и мы ушли. Все надежды теперь на Стокманн, тем более что в магазинах год от года одежды всё ужасней, в Стокманне остались только приличные стенды Ну и в дорогих бутиках

-----------------

"You have to sit by the side of a river a very long time before a roast duck will fly into your mouth." -G. Kawasaki

     

dmitry_f

Ну прям-таки, всегда в любой стране есть свои национальные особенности, свои привычки и негласные правила.

     

Jade

Для начала Вам надо научиться уважать себя и других. Ваш "сервис" во всех темах = базарная "фигня". Работники сервиса сразу видят, с кем имеют дело, поэтому к Вам и относятся - независимо от страны - так, как Вы этого заслуживаете.

     

alex2

[В магазине сети КЕЙ всегда продавцы все расскажут и порекумендуют именно то что тебе надо.

в КЕЙ,Эльдорадо и тп все продавцы раскажут много, но они научены сказать, что именно эту вещь они купили себе домой и у них по цене и качеству уже 3 года претензий нет, в Суоми тоже раскажут, но про вышесказанное не слышал....

     

mane4ka

Я имела ввиду здешних финнов,живусчих в Финляндии. Слышала от друзеи мужа( финна) и на работе тоже.

     

Teffi

мне никто из продавцов в Питере никогда не говорил что он сам купил и все типа нормально. Наверное мы в разных магазинах были.

     

Teffi

Дмитрий вы придираетесь к словам...

     

becky sharpe

+ много!

     

leijona3

По-моему-наоборот...
Знаю несколько продавцов из РФ-отношение к покупателю такое-как будто он не в Суоми,а в СССР работает...
К счастью,такие не все.

     

leijona3

Ну Вы зажрались!
Англицкую королеву изображаете что ли?
И кто Вам сказал,что салат должен подаваться намного раньше чем другое(многие его едят вместе с основным блюдом)?Небось вычитали где-то...
"Из грязи,да-в князи"...

     

leijona3

Это так:товары не зря дешёвые-экономить на чём-то надо?
Значит,экономят на персонале:им хоть бы успеть товары разложить,да раскиданные покупателем вещи на место положить...

     

~aurinko~

Ето я читаю не внимательно, я думала в первом сообщение написано о Тарёустало, а там о Таваратало

     

Him

-да просто заказала по-российски, типа салат, первое, второе и компот.

в Амарилло салат полноценное блюдо, вот и принесла официантка все правильно-ДВА БЛЮДА.

А незаказной салатик возьми сам положи с тиски.....
http://www.amarillo.fi/amarillo-lights-hki.html

     

kisumisu

смотря как салат заказывала- если как alkupala тогда приносят раньше, если же не заказала как alkupala- принесли вместе с блюдом. Если салат на закуску- порция намного меньше. если же как основное блюдо- то большк (обычно в меню указывают)
Ну а на ланч могут и одновременно поднести.
А вообще не понимаю почему из-за этого люди замарачиваются? Меня лично больше раздражает когда кофе приносят сразу же и пока ты ешь- оно успевает остыть

     

leijona3

Ну подумайте-это была причина отказаться от салата?
Я бы на месте официанки всё равно включила бы стоимость салата в счёт.
И после такой ерунды будут ещё больше "любить" русскоговорящих...

А меня так раздражает (как часто в РФ),когда после салата полчаса ждёшь пока другое принесут...

     

Him

-да она ей плюнула в еду(шютка русская) да и все, изсестная месть официантов!

-в России в ресторан...извольте, нет, только не это

     

Teffi

А вы плевали?)))

     

Him

нет, я сморкаюсь просто, я на кухне, не в половых

     

&Irene&

официант - он сволоч всемогущ, хочет плюнет в чай, а хочет в борщ.

     

Him

амариловские все такие, потомственные плювальщики князьям

     

letthe

Абсолютно точное попадание!

Чего не скажешь о комментарии на этот пост от как всегда некомпетентной девушки,которая постоянно всё ставит здесь с ног на голову,подкрепляя не пойми какими фактами.

     

Nefertiti

ну это еще не так страшно, если по порядку.. ходили в москве с одной знакомой кушать.. заказалт первое-второе-компот.. ну она умная - на кассе сказала что сначала принесите первое, потом второе, а потом компот..

я сначала не поняла, мол зачем объяснять.. так она говорит, что принести могут сначала компот, потом первое, потом второе.. или еще как напутать..

в итоге.. сначала принесли мне часть первого.. потом когда я его съела, принесли вторую часть (дринк).. потом принесли подруге первое, но бех вилки.. потом пока вилку несли, я уже все выпила свое.. потом ей наконец принесли дринк.. итд..

так что не знаю что там девушке в салате из амарилло не понравилось...

-----------------
Я не червонец, чтобы всем нравиться. (Бунин)

У Нефертити было две нефертитьки, неферпопка и неферпипка...

     

leijona3

Так повыпендриваться же надо,чтобы на Западе знали,что русские "щи лаптем -не хлебают"...

     

len4ik

Разговор между официантами:

- Не писай в компот, там повар ноги мыл......

     

Teffi

я не знаю как вы , но я то точно не хлебаю и не хлебала щи лаптем. Вот скажите что бы вы делали если ждете еду (а горячее обычно готовят минимум 20 минут, в выходной дольше) заказали закуску, т.е. салат, и вам приносят все спустя это время только полный комплект на стол.

     

alex2

невестка была на стажировка/практика в Калинке(harjoittelu по-фински).......

     

leijona3

В посте 37 уже разъяснили...

     

Teffi

Салат был заказан как alkupala. его приносят раньше. мне интересно лично ваша реакция.

     

dmitry_f

Уж кто-бы говорил)))
Поскольку я тут не жаловался, то вполне очевидно, что Вы тут своим опытом делитесь, заметно что он в основном негативный, к Вашему удивлению, могу заметить, что это далеко не у всех так.

     

dmitry_f

Забавно, что в ответ девушка стала делиться своими фантазиями, совсем не в тему, как-то это бота напоминает.

     

marinar

обычно, когда заказ принимают,если там салат и пääруока, то уточняют, когда что принести.
в данном случае я считаю теффи права.