alex72

Добрый день! покупал ноутбук в интернет магазине Anttila, и оплатил не на тот счет, нужно было Avarda/TF Bank AB,а я послал деньги ANTTILA POSTIMYYNTI ,теперь Anttila обанкротилась, денег мне не вернули, а Avarda/TF Bank требует оплаты ,что мне делать?

     

brodaga @ po zizni @

Сначала оплатить , а потом разбираться с Анттилой . А то передадут счёт коллекторам и доказывай ...

    кто голосовал?  

Kleo@

Разумней оплатить Avarda/TF Bank AB - чтоб не подпортили вам репутацию и потом разбираться с Anttila !!!

     

Crest

А за что деньги вам вернуть. Ноутбук получили или нет?
И как вы платили? Если через интернет банк то пошлите им оплаченный счёт, возможно поможет.
Хотя странно, у ANTTILA POSTIMYYNTI и Avarda/TF Bank должны быть разные viittet. И когда платишь в интернет банке, то при правильном viitenumero банк автоматически вставляет название получателя. И наоборот если покупателю написал не тот виите, то оплата не пройдёт.

-----------------
«Подрезать» грузовики - идея плохая...

    кто голосовал?  

Винни

А как Вы ухитрились оплатить не туда?
Где взяли номер счета для оплаты?
Почему Вам прислали ноутбук без оплаты?
Какая компания выслала ноутбук?
Вообще-то Вы должны были получить счет и оплатить его. Счет был от Анттилы или Аварды?
Без знания этого трудно советовать.

Я бы напирал на то что купил у Анттилы (если это действительно так) и оплатил Анттиле. Но вроде как Аварда как раз и используется для оплаты после получения.

Пользуйтесь кредиткой и не будет проблем. Многие банки страхуют покупки в интернете ихней кредиткой.

Вроде как референс номер не проверяется получателем при оплате (проверятся только правильность этого номера по неким правилам, например четность, для предотвращения опечаток).
А вот номер счета компании часто автоматом выдает название компании (зависит от банка и самой компании).

     

пельмешка

В Антила сейчас полный бардак.Я умудрилась сделать заказ за неделю до банкротства.Заказ не получила,а вот счет мне прислали.Звонила уже два раза,обещают разобратся,а сами опять шлют счет ,уже со штрафом за просрочку.Счет уже из какой-то кредитной конторы,которые автоматом мне дали кредит на мою покупку.

     

Винни

Пишите заявление в полицию о мошенничестве. Форму можно заполнить на сайте полиции. Пока идет расследование можно официально не платить.
Обычно достаточно сказать что если вопрос не решат за пару дней, то напишу заявление в полицию.

     

Rauhaton

Буквально перед закрытием в Anttila поменяли кредитную контору, как раз на Avarda. Я тоже перепутала. Счет пришел из Anttila , а в мобильном приложении банка были сохранены данные старого счета, ну я автоматически и оплатила. Обратила внимание только когда из Avarda пришло напоминание. Деньги вернули на счет за два дня до объявления о банкротстве. А вот как раз во время объявления они ( Anttila) заявляли что деньги возвращаются только тем, кто оплатил кредиткой, все остальные -извините.

     

Rauhaton

Вот :
Tavarataloyhtiö Anttila on asetettu konkurssiin 19.7.2016. Tilanteissa, joissa kuluttaja on tilannut tuotteen konkurssiin menneestä kaupasta ja maksanut tuotteen ennakkoon, eikä tuotetta ole vielä toimitettu, kuluttajan mahdollisuudet saada rahat takaisin riippuvat hänen käyttämästään maksutavasta.

Jos kuluttaja on maksanut tuotteen luottokortilla, maksun palauttamista voi hakea luottokorttiyhtiöltä kuluttajansuojalain nojalla. Sama oikeus on myös muuta tuotteen hankinnan rahoittanutta luotonantajaa kohtaan. Myös maksukortin debit-ominaisuudella maksetuista ostoksista voi mahdollisesti vaatia hyvitystä korttiyhtiöltä, jos yhtiö on korttiehdoissaan tai muutoin tähän sitoutunut.

Jos kuluttaja on maksanut verkkokauppatilauksensa verkkopankissa tai muulla tavalla ennakkoon, kuluttajat voivat valvoa saataviaan konkurssissa. Kuluttajan on hyvä seurata konkurssipesän tiedotusta ja ottaa tarvittaessa yhteyttä konkurssipesän pesänhoitajaan kuluttajat.anttila@krogerus.com.

Kuluttaja voi reklamoida ennen myyjän konkurssia hankkimiensa tavaroiden mahdollisista virheistä valmistajalle, maa*han**tuojalle tai muulle aikaisempaa myyntiporrasta edustavalle yritykselle, jotka hyvittävät virheet takuuehtojen tai lakisääteisen virhevastuun mukaisesti, vaikka tuotteen takuuaika olisi umpeutunut. Jos tuote on maksettu luottokortilla tai muulla tuotteen hankinnan rahoittamiseksi myönnetyllä luotolla, kuluttaja voi reklamoida luotonantajalle.

Toimintaohjeita kuluttajille tarkennetaan tilanteen mukaan.

Kuluttajat voivat tarvittaessa olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan

     

Ёжик_в_тумане

позвоните в кулутайявирасто и проконсультируйтесь, что вам делать

     

Suhov

Вы совершили два разных действия, но зачем то смешали их в кучу.

1. Вы заказали ноутбук, но не оплатили его. Продавец справедливо требует оплаты. Либо откажитесь от покупки, если это возможно, либо оплачивайте.

2. Вы перевели кому то деньги, по своей ошибке. Для возврата денег существуют свои инстанции - начните с банка, если не поможет можно в суд обратиться.

    кто голосовал?