Страховой случай. Машина. Что делать?
 

Прошу знающих людей оценить ситуацию и поделиться опытом.
14 января еду спокойно по своей полосе и наперерез, на мою полосу с территории бензозаправки вылетает Вольво с пацаном за рулем. Я успеваю отвернуть, Вольво глохнет на моей полосе и остается без царапины, а меня заносит на большой твердый сугроб. Ущерб около 2000 евро.
Взял номер телефона у парня, у свидетеля, который сразу же на месте изъявил готовность подтвердить как все произошло. Записал номер машины, выслушал извинения парня и поскольку очень торопился , то по обоюдному согласию мы разъехались по своим делам. Полицию не вызывали.

Далее начинаются мытарства. Побывал в кампании того парня. Тапиола, сделал vahinkoilmoitus и стал просить машину для замены. Мороз все таки- детей надо постоянно возить по бассейнам, врачам.
Пришлось туда сходить 4 раза, чтобы они гарантировали оплату аренды машины в фирме куда и отправили.

5 дней пользовался арендной машиной и когда мою починили , в сервисе выяснилось, что машину я забрать не смогу, так как нет гарантии оплаты от Тапиола. Чтобы забрать машину, я пошел и оформил все в своей страховой кампании (у меня было КАСКО) Заплатил omavastuu

Выясняется , что парень с Вольво не сделал еще vahinkoilmoitus, вследствие чего рассмотрения дела в Тапиола не происходило. Мне сказали, что будут ждать 2 недели, если не сделает vahinkoilmoitus то будет рассмотрено на основании представленного мной изложения.

Тут же позвонили с арендной фирмы , откуда брал машину. Им тАпиола не оплатила аренду машины. Просили связаться с Тапиолой.


Мне совершенно понятно, что надо было вызывать полицию и прочее. Но сейчас то что делать? По моей логике, если разбирательство состоится, то моя страховая кампания предъявит к страховщику другой стороны счет за всю выполненную работу. А потом восстановит все бонусы, которые у меня были. Также мне по идее должны вернуть уплаченные мной в сервисе 150 евро omavastuu Пару раз, когда был мороз вызывал такси и несколько раз ездил на автобусе. Думаю предъявить и эти чеки страховщику того парня.

5 дней я был без машины. Могут ли мне как то компенсировать эти дни?

Единственная опасность усматривается мной в том, если парень по вине которого произошла авария, как то повлияет на свидетеля и тот скажет не так как все было. Тогда будет сложнее доказать, что невиновен в ДТП.

А у Вас какая страховая компания? И почему Вы были в "компании того парня"? Как я понимаю, Вы должны были обращаться в свою страховую и там все решать.

У меня был подобный случай когда в меня врезался старичек и уехал с места преступления до приезда полиции.

1. Сходил в полицию оформил проишествие
2. Сходил в свою страховую они сказали что напомнят дедушке о его ответственности
3. Через 2 недели ничего не сдвинулос с места
4. Я пошел опят в страховую , они при мне позвонили этому дедушке и напомнили
5. дедушлка оказался хорошим и в тот же день сходил в свою страховую и оформил страховой случай
6. Мне починили машину и за все заплатила страховая дедушки

Единственное отличие от вашего случая то что у меня машина осталас на ходу до того как я разрулил все вопросы со страховой.

В обшем идите в страховую пусть давят на того парня.

А я сначала сходил в свою страховую кампанию, где мне объяснили, что я должен побывать у страховщика того парня, который был виновником аварии и сделать там vahinkoilmoitus/ что я и сделал.

Пока есть мысль такая, что если я потеряю бонусы и мне не компенсируют уплаченное omavastuu + такси, автобусы и возможно какую то компенсацию за дни, проведенные без машины,то как то придется оспаривать. Не знаю, где сразу в суд или в полицию идти. Тот парень возможно и в страховку не вписан, наверное брал машину отца.

Начну с визита в кампанию Тапиола. Моя страховая Lähivakutuus Вроде обслуживание там неплохое. Я в свое время туда из-за цены перешел. Плачу вдвое меньше по каско, чем платил бы в Тапиола.

вы вообще слишком много сделали сами) все это должны были делать предстаивтели вщих страхлвых компаний, а ваше дело звонить, контролироваать и узнавать как продвигается дело

а полиция и не приехала бы, они приезжают в случаях, если есть пострадавшие, один из водителей не вменяем), повреждено имущество постороннего владельца, либо самой мшине нанесен большой ущерб, так нам объясняли в автошколе

но вы можете сделать рисунок схему и фотографии с места события

Странно, а в моей страховой мне объяснили, что нужно было вызывать полицию. Оценщик , к слову насчитал ущерба около 2000 евро , бампер, радиатор, проверка углов схождения и прочее..

ну наверное про меня они подумали-невменяемая ибо приехали:) не ну если серьезно-они обязаны приехать ибо сам владелец не может с ходу определить сумму ущерба.....я вот тож думала всего лишь колпак на колесе-ан нет...оценщик насчитал аж на 600 с гаком

Мой случай аварии:
1.Вьехал в мою уже припаркованную машину этот мальчик,друзья коего оооочень уж с места проишествия срулить хотели
2.Вызвала полицию,коию ждали более часа на морозе
3.Мальчик клятвенно обещал что в понедельник(дело было в субботу) он как штык в страховой,ну я слушала а полиция записывала.
3.В понедельник пошла в полицию где мне дали бумагу на 3-х листах о том что произошло и как и кто виновен,пошла в свою страховую где мне обьяснили что пока мальчик не сделает илмоитус-даже не стоит браться за ремонт
4.Пошла в Тапиола :), узнала что илмоитус не сделан и оставила документы с полиции
5.Поехала к оценщику,взяла приблизительную оценку ремонта,тож отвезла и отдала в Тапиола(благо я их бывший клиент)
6.Разрешение на ремонт машины дадено-теперь жду добро на арендную машину на время ремонта.Из стоимости аренды нужно будет выплатить 4% в день
7.Поскольку виноват клиент Тапиола-я не плачу ничего,никакой омавасту не применяется.... спрашивала как в Тапиола так и в Похёла
8.Илмоитус не сделан по сей день. :) хоть дело было в декабре

Зависит от условий Вашей страховки, прочитайте их внимательно. Иногда страховая компания компенсирует прокат машины на те дни, когда Ваша была в ремонте. но тогда страховка стоит ощутимо дороже.

недавно прошел все это на практике

если виноват "тот парень" и он согласен с этим- тогда идти нужно в страховую компанию того парня, если сам виноват то в свою страховую если есть каско.

по делу:
нужно брать на месте аварии от "того парня" бумагу, что виноват и подпись,
если отказывается тогда полиция.

в случае если тот парень будет отказываться признать себя виновным и свидетель не подтвердит Ваших показаний, доказать что-то будет невозможно.

в моем случае "та девушка" русская кстати)) \Мария.привет, на месте аварии согласилась в устной форме, что виновата: повреждения там были не большие и ситуация банальная(она сдавала на зад),
а в вахинкоилмоитус написала что я в неё въехал, отчаянная какая),
моя страховая послала её сразу,но у меня был свидетель и её страховая все решила в мою пользу.

мне дни компенсировали по 10Е день

+1

У меня было ещё интереснее.Машина стояла на парковке,возле дома.Сажусь в машину с утра,завожу мотор и замечаю,что под дворником на лобовом стекле какая-то бумажка.

Выхожу из машины,беру бумажку и вижу,что это извинительная записка,за то,что ночью ударили мою машину.Подпись,число,имя и номер телефона.(я ещё потом неколько минут арезал круги вокруг машины-искал,куда же ударили :D )
Созвонились,и я с этой запиской поехал в страховую виновника.Затем к оценщику.Через три дня сумма ущерба была на моём счету.

Я так понимаю, что в любом случае нужно сначала обращаться к своей страховой. Сама в таком ситуэйшене еще не бывала, но наслышана, что в некоторых случаях излишняя самостоятельность только вредит (в материальном плане). Вот к чему я.

наивно очень

Да нифига не наивно.

1. Мне один раз раскурочили стекло и внутренности машины на стоянке. Полиция отказалас приехат. Пришлось самому к ним ехать.

2. Во втором случае когда дедушка уехал с места аварии полиция тоже отказалась приежат. Я сам к ним приехал. Они сфоткали мою машину в полиции и все записали с моих слов.

так чтааааа.....


Единственный раз когда полиция приехала это когда после аварии машина просто не смогла с места сдвинутся. Пришлось им свои попки оторвать и приехать :)

если виноваты Вы, да,
если виноват тот парень то в его страховую

Я обрашался в свою страховую когда был виноват "тот парень" и они все за меня разрулили. Видимо зависит от страховой. У меня Тапиола.

А если ситуация, где никто как бы невиноват? Пример, рассказанный на курсах (но не из автомобильной тематики). Тетя-парикмахер (у ней салон дома) роняет фен на раковину, раковина разбивается. Она звонит в страховую, там говорят все пучком, оплатим (никто не сомневается, что она раковину не специально разбила). Выезжают на место события. Она убирает осколки и ждет пришествия страховщика. Он приходит на следующий день, видит изумленную чистоту и об'ьявляет, что ничего теперь ей не заплатят, т.к. надо было все оставить... Вот так, кто бы знал заранее.

у тебя во всех примерах, когда не приехали, один автомобиль, понимаешь,
и действие с однозначным объяснением, где нет спорной ситуации. сломали-сломали, уехал и уехал, ясно кто виноват.

"а ваше дело звонить, контролироваать и узнавать как продвигается дело" это не наивно? )) это советы выпускницы автошколы))

тогда не разъезжаться и вызывать полицию, искать свидетелей

Так ведь вопрос то был, что СЕЙЧАС следует делать. А как надо было делать я уже знаю. Теперь когда уже случилось.:)

\

оценку ущерба тебе в какой компании делали и какая компания переводили тебе корваус?

это незнайка спрашивает что делать если участники дтп не знают кто виноват

попадалово налицо. придётся вам самому всё оплачивать, и ремонт, и аренду, и каски, и тд. если только тот парень не захочет это сделать сам. полиция скажет - слово против слова, в своих бедах виноват сам.

проходил такую ситуацию, когда ещё верил в финскую сознательность. а вот когда тётенька кинула меня точно так же и попал на деньги, верю только бумаге из полиции, с протоколом признания вины одной из сторон.

так что алгоритм прост - виноваты вы - пытайтесь договориться полюбовно и смотать с места аварии, дальше действуйте как совесть подскажет, виноваты не вы - всеми способами вызывайте полицию, берите с него письменное заверение в признании вины, записывайте номера телефонов свидетелей и тд.

Леха, ты тут почти призиваеш поступить как та тетенька которая тебя кинула ;)

нет, Лёха, я призываю поступить по совести. а уж кому что его совесть подскажет, тут вариантов много - от кинуть, до подарить новую машину, и тд.

Вот Тапиола как раз говно!

Мне когда вьехали в зад, пришлось месяц с помятым бампером ездить, видите-ли виновный на рабочем пакетнике был, а его хозяин никак не мог сделать заявление в свою Тапиола, и когда всё-таки сделал, услали дело в Райсио что-ли, там долго-долго думали, пока решение не сделали! И то постоянно за свой счёт платить разговоры, и прокат машины на время ремонта мне пришлось ещё доплачивать из своего кармана!

И вот сегодня опять козёл-китаёза вьехал в бампер, когда я на перекрёстке стоял, а он видите-ли ещё спит на ходу, дистанцию не держит, опять эта мутотня начинается со страховкой.

У него страховая Нордеа, кто знает можно в банк просто пойти или надо ехать в страховую контору? А то контора аж в самом центре Хки, на Sörnäistenkatu 2, там ещё и парковку не найти!
Насчёт своей страховой вообще непонятки, страховался в Веритас, а в последних счетах за машину числиться Актиа!

У нас сейчас была похожая ситуация.Толко досталос так же и нам и другому водителю.Мы вызвали полицию,хотя потом как выяснилос етого можно было и не делат,т.к мужчина не отрицал своей вины,но т.к полиция всеже уже приехала,они оформили бумагу,с которой мужчина отправился в страховую,и копию дали мне,где было всё описанно.ПОсле етого он сделал сам вахинкоилмоитус в свою страховую и с нами оттуда связалис,дали добро на то,что бы отогнали машину в ремонт.Аренду машины сразу сказали мы не оплачиваем ето раз и еше не так просто её получит,а есле получаеш ты в ден платиш сколко-то там я уже не помню...единственное есле по работе на смаом деле нужна,из-за длинных расстояний.Но платят то время,пока машина в ремонте.сеисонта аика и толко нам,т.к мы не виноваты,а той стороне ничего.Мне не понайтно почему вы платите омавастуу,есле ето не ваша вина?

В таких случаях нужно сразу требовать что бы виновный брал телефон и звонил в свою страховую и сделал заявление о ущербе сразу на месте. Телефоны страховых работают 24 часа. Если начинаются отговорки завтра, потом итд пригрозить вызовом полиции. Само заявление о ущербе делается за 10 минут.

Судя по всему, Веритас и Актиа снюхались.

1) ИМХО, полицию надо вызывать всегда, когда дело пахнет денужкой. Приехать они обязаны.
2) Обязаность страхового агента - _послать_. На этом строится весь бизнесс.
3) Без извещения страховая ничего делать не будет. Без своей собственной оценки ущерба они тоже ничего делать не захотят. Однако, неплохо приехать к ним оценив ущерб в том бесте, где собираетесь ремонтироваться.
4) На сколько я знаю, если случай признается страховым, то страховая должна оплатить все рашоды, включая аренду авто похожего цласса и т.д. Однако, если вы сами пошли и без одобрения страховой что-то делаете, то возмещать ВСЕ постфактум они не будут. По крайней мере, траха будет много.

Kun vastapuoli on syyllinen vahinkoon

1. Kirjoita muistiin vastapuolen ajoneuvon rekisterinumero, auton omistajan, haltijan ja kuljettajan nimi, osoite ja puhelinnumero. Ota talteen myös silminnäkijöiden yhteystiedot.

2. Pyydä vastapuolta tekemään vahinkoilmoitus omaan yhtiöönsä.

3. Ota yhteyttä vastapuolen vakuutusyhtiöön, josta saat ohjeet ajoneuvosi vahinkojen tarkastamisesta ja korjauttamisesta.

4. Ilmoita vastapuolen tiedot ja vakuutusyhtiö myös korjaamolle vahingon tarkastamista varten.

5. Älä koskaan sovi onnettomuuspaikalla käteiskorvauksesta vastapuolen kanssa.



Jos syyllisyys on epäselvä

1. Kutsu poliisi paikalle.


2. Estä sivullisia sotkemasta onnettomuuden jälkiä.


3. Kirjoita muistiin vastapuolen ajoneuvon rekisterinumero, omistaja, haltija, kuljettaja sekä mahdolliset todistajat.


4. Toimita ajoneuvosi vahinkotarkastusasemalle tai Autokeskuksen korjaamoon ja ilmoita korjaamolle vastapuolen tiedot vahingon tarkastamista varten.


5. Kumpikin osapuoli laatii oman vahinkoilmoituksen omaan vakuutusyhtiöönsä. Älä sovi onnettomuuspaikalla käteiskorvauksesta vastapuolen kanssa.


Jos olet itse syyllinen

Täytä vahinkoilmoituslomake ja toimita se vakuutusyhtiöösi.

Неправильно немного, я вначале ездил в осмотровый центр страховой виновника (например у Тапиола vahinkotarkastusasema в Конала), а они направляли на ремонт в свои места, в моём случае был как раз где и покупал!




Авто на замену не обязательно такого-же класса будет, зависит от суммы которую даёт страховая, да ещё и свои приплатишь, т.к. даже самые дешёвые дороже, в тоже указанных фирмах, а не где ты хочешь!

Плавали, знаем!

как учили) я склонна верить местному преподавателю в автошколе, чем форуму)

Ну, вполне может быть, если их место намного дешевле. Но там какие-то зацепки все-таки есть. Я тоже ремонтировался в месте покупки.



Здесь, как рассказывал знакомый, главное натиск. У них есть определенный обязанности. Практически, они обязаны дать такую же самую машину и доставить чуть ли не к дверям страховой, если вы будете требовать. Им за это платят страховку.

По п. 3 скажу, что был в оценочном центре , где осмотрели машину, посчитали ущерб примерный и отправили в сервис. И из кампании виновного сообщили о гарантии оплаты в фирму по аренде машин. Я буду платить только omavastuu два -три евро в день.

Похожий случай. Мужик выехал задом перед носом моей машины. Затормозить не успел. Взвал полицию, ждали около часа полицейских. Мужик что-то пытался лепетать, насчет того, что и я должен был его видеть... Полиция даже не стала его слушать - ехал задом со двора (улицы почти без пешеходной дорожки) - обязан смотреть по сторонам и не создавать помехи. Он тоже не далал долго ильмойтус, я отдал в ремонт по своему каско, страховая компания попросила доп. разьяснение, так как тот мужик не считал себя виновным - я честно написал со схемой аварии, фотографиями повреждений, фотографией места аврии на которой понятно, что он не мог вообще видеть куда едет и тд. Машину правда дали на все время ремонта (три недели) худшую, чем моя - какой-то Тигуан, но спорить не стал - вполне обошелся.
Его признали полностью виновным страховщики.

Значит укажу последовательно события, чтобы ответить на Ваш вопрос.

1. Я сделал вахинкоилмойтус,
2. Другая сторона, как сказали в Тапиола, может не делать этого 2 недели, после чего посылается письмо. И вот если проигнорирует и письмо, то производится разбор и решение принимает на основании указанного мной в моем илмойтусе.
3. Тапиола сотрудница, в ходе 4-го визита, после вежливого, но твердого заявления, пригласить начальника, попыталась сказать, что начальник тоже ничего не решит. Но тогда я сказал, что тем не менее настаиваю , и если не решит, то у начальника есть начальник. Пришел дядька сверхнего этажа, за 3 минуты решил все позвонив в фирму по аренде машин и дав добро.

4. напомню разбора еще не было, а значит и решения кто виноват и кто возместит еще нет... другая сторона еще не сделала илмойтус и две недели еще не прошли.

5. А вот машину, когда она была отремонтирована с сервиса не отдали. Нет гарантии оплаты еще, так как не было разбора.

Чтобы взять свою машину побыстрей, фиг его знает, может свидетеля подговорят и всю аренду за машину навесят на меня, я оформил гарантию оплату в собственной страховой, у меня Каско. Но Ома васту сказали заплатить. Я предполагаю, что если я окажусь прав при разборе, то эти деньги вернуться.

Вот сколько попросить за день , котоырй провел без машины? Тут кто то сказал, что платили по 10 евро за день. Маловато за стояние на морозе с детьми , которые плачут от холода Лицо и нос то не спрячешь...Да и на такси поезжено.

Ой как у всё сложно.Нам повезло болше.Сами вообше никуда не ходили и машину уже забрали с ремонта.А про сколко попросит за ден ето уже проси не проси,у них расценки стандартные.Сколко там положенно,столко вам и заплатят,не болше не менше.И как вам уже сказали ето и ест в приделах 10-13 еу за ден

Автор, а почему Вы все время подозреваете, что на свидетеля как-то можно повлиять? Не делают здесь так, не переживайте. Не те масштабы "преступления".

А нужно призывать поступать по закону.

Дело в том, что сразу на месте аварии свидетель сказал, что он учитель и учил этих парней и знает их. Вот я и сомневаюсь. Другая сторона, то бишь я, русский, может по этим мотивам они сговорятся.

как говорится, не говорите что мне нужно делать, и я не скажу куда вам нужно идти...

В Вашем сообщении более всего позабавило, " какой то Тигуан" :) Мне подменную машину дали , всего лишь какой-то БМВ 116i 2009 г.выпуска, неплохая малышка, только не для семьи.

как говорится, воздержание от хамства незнакомым людям - верный способ сберечь свое здоровье...

А если машина поцарапала на стоянке и уехала, номера не знаю можно его найти?

В пятницу у нас в деревеньке,машина с мол.людьми сдавала задом с парковки,и соответственно помяла дверцу перпендикулярно стоявшей машине.,причем все участники дтп были нашими людьми.,пострадавшая была в панике и хотя мол.человек конечно признал свою вину, попросила вызвать полицию.Эти блин дети по незнанию позвонили 112-все вроде обьяснили,и тут как тут с мигалками приехали пожарка,скорая и полиция....Почему интересно им не обьяснили в 112,что все делается просто-рисуется схема,подпись участников и свидетелей,если возможно фото.,на фига было задействовать все службы.