Цитата:
|
Сообщение от Veonika
Я не верю в разный уровень развития
|
А не надо верить в разные уровни развития, это глазом видно. Хотя нет, изнутри не видно. Надо со стороны смотреть. Если вам нравится финский сервис - слетайте на недельку в Сингапур, по возвращению будете думать о финах "как можно так плохо относиться к клиенту?! Они что, не видят как надо делать людям приятное?! Они же деньги теряют на таком обслуживании!"
Вы здесь живете, под ваши требования подстраивается уровень сервиса (спрос рождает предложение). В России уровень требований ниже ("какие мы изнеженные )))))) а раньше то и внимание не обращали на такие мелочи жизни"), какой смысл российскому сервису напрягаться, если 99% спроса на "тупо подстричся"? Вот на этот уровень рука и набита. Рано или поздно будет расти доля клиентов, которым надо чуть больше чем стрижка (общество будет готово платить за это дополнительные деньги), сервис перестроится сам как только увидит деньги - научится и улыбку тянуть и пылинки сдувать. Но до этого обществу надо дорасти (=подняться на другой уровень) - начать платить за "дружественный интерфейс".
Если взять конкретно русскоговорящие парикмахерские, то их "рекламная фишка" очень простая: "Здесь говорят по-русски!" Их основные клиенты - недавно переехавшие из России (не говорят ни по фински, ни по английски), и уровень запросов новых иммигрантов не сильно отличается от российского уровня (а откуда взяться другому уровню запросов? мы даже и не знаем что другой уровень вообще существует!). Т.е. можно работать как и прежде не напрягаясь, за клиента бороться не надо - русские и так сами постоянно приезжают.
Это нормальная рыночная ниша "стрижка на русском языке". Если их уровень сервиса и цена повысится, то ниша освободится - так в рыночной экономике ее сразу займет кто-то другой с тем же уровнем сервиса и цен. Звериный оскал капитализма - для каждого покупателя найдется продавец 
Да, еще в России работники пока не доросли до понимания того, что зарплату им платит клиент, а не наниматель.
Цитата:
|
Сообщение от Olka
самой не стыдно за свою работу.
|
И это правильно! Если на работе всеравно работаешь 8 часов в день, то зачем делать свою работу плохо ? |
