или как его еще называют интернет телефон. Вот хочу заказать. Мне нужет финский номер телефона, чтоб нам финские клиенты звонили, но разместить этот телефон можно где угодно, как я поняла. Хоть в России. Месячный платеж платить не надо. Звонки с него в 3 раза дешевле чем у этой Гребаной Елизы. Какое качаство связи у еврофона у Кубио?
или как его еще называют интернет телефон. Вот хочу заказать. Мне нужет финский номер телефона, чтоб нам финские клиенты звонили, но разместить этот телефон можно где угодно, как я поняла. Хоть в России. Месячный платеж платить не надо. Звонки с него в 3 раза дешевле чем у этой Гребаной Елизы. Какое качаство связи у еврофона у Кубио?
Качество прекрасное, платить нужно только за разговоры, абонентской платы нет. Очень дешево. У меня такой телефон уже 3 года
У сауналахти дешевли звонки по Финляндии, а у Кубио за границу дешевле. Я купила у Кубио телефон с финским номером, хочу его взять в Москву и подклйчить здесь. У меня широкополосный доступ. Кабельный интернет. Т.е. не адсл, а прости интернет кабель. Можно его таким образом подключить?
Сообщений: 1,555
Проживание: Близ Хельсинки
Регистрация: 23-01-2006
Status: Offline
Репутация: 0
Мы взяли Еврофон недавно. Поработал неделю. Теперь при звонке на любой номер слышим короткие гудки, типа занято. В службе сервиса Кубио говорят это виновата наша провайдерская компания, Элиза то бишь. Знакомая также купила Еврофон установила, не работает. Звонила в службу сервиса, говорят виноват ее модем от Welho.
Расскажите, все таки, у кого какие проблемы есть с Еврофоном и как их решали.
Мы взяли Еврофон недавно. Поработал неделю. Теперь при звонке на любой номер слышим короткие гудки, типа занято. В службе сервиса Кубио говорят это виновата наша провайдерская компания, Элиза то бишь. Знакомая также купила Еврофон установила, не работает. Звонила в службу сервиса, говорят виноват ее модем от Welho.
Расскажите, все таки, у кого какие проблемы есть с Еврофоном и как их решали.
Скорее всего роутер, встроенный в ваш кабельный модем от Welho, блокирует порты, которые использует Еврофон. Для этого надо зайти в настройки роутера и отключить firewall.
Еще есть один вариант - в настройках роутера поставить настройку, чтобы IP адреса выдавались из внешней сети провайдера, иначе роутера создает виртуальную сеть. Если ваш IP адрес начинается с 192.*.*.* или 10.*.*.* - это признак виртуальной сети. В моем роутере эта функция называется как "Behave like an Access Point".
Варианты еще есть, и в принципе они не сложные, надо лишь немного в этом разбираться. Жаль, что Кубио особо не парится с поддержкой клиентов.
-----------------
Богатый человек тот, кто владеет информацией.
Мы взяли Еврофон недавно. Поработал неделю. Теперь при звонке на любой номер слышим короткие гудки, типа занято. В службе сервиса Кубио говорят это виновата наша провайдерская компания, Элиза то бишь. Знакомая также купила Еврофон установила, не работает. Звонила в службу сервиса, говорят виноват ее модем от Welho.
Расскажите, все таки, у кого какие проблемы есть с Еврофоном и как их решали.
Кубио лень клиентами заниматься. Просто отфутболивают вас.
Провайдеры вообще не при чем тут. Кубио использует SIP протокол. А телефонные аппараты стандартные, они просто настраивают их под себя. Во всех аппаратах есть поддержка STUN, которая позволяет проходить через NAT. Так что все должно работать.
Сообщений: 1,555
Проживание: Близ Хельсинки
Регистрация: 23-01-2006
Status: Offline
Репутация: 0
Помогите тогда, пожалуйста, куда надо заглянуть в телефоне, модеме или компъютере, чтобы настроить все эту хренотень.... :-( И у меня не Welho, у меня Elisa. :-)
года четыре пользуюсь. Полёт нормальный. Другие телефоны стоят в NYC, SPb, Tallinn и ышо в паре мест. Чаще всего всё хорошо. Иногда проблемы. Например, дети качают что-нибудь торрентом. Или тамошние пользователи не могут порты открыть.
Одним словом: доволен. Но сравнивать с конкурентами не могу по причине отсутствия опыта работы с ними.
Речь идет не о качестве, а об умении подключить аппарат.
Качество обслуживания это не только умение предоставить услугу, а еще и решить проблем клиента, если они возникли.
Отфутболивание клиентов с их проблемами к техподдержке интернет провайдеров говорит о некомпетентности техподдержки Кубио.
Качество обслуживания это не только умение предоставить услугу, а еще и решить проблем клиента, если они возникли.
Отфутболивание клиентов с их проблемами к техподдержке интернет провайдеров говорит о некомпетентности техподдержки Кубио.
ее нет техподдержки-то, я же задала вопрос в первом сообщении, о том готовы ли клиенты за эту техподдержку платить. Ответа не увидела.
А что такое Voice over Internet Protokol? Кто слышал?
Они хотят захватить рынок Скандинавии в ближайшие годы и пододвинуть GSM, будут брать только месячную плату примерно 30 евро в месяц, в это будут входить все звонки в любую точку мира и без ограничений.
ЗЫ. Вопрос поставлен некорректно. Правильней было бы поставить вопрос так: Готова ли компания осуществлять техподдержку или экономит на ее отсутствии/низком уровне?
К тем, кто имеет претензии к службе техподдержки - не пробовали тут почитать http://www.cubio.fi/index.php?mid=617 ?
там и про порты и про возврат при неудовлетворительном качестве сказано...
-----------------
Не надо ехать быстрее, чем летит твой ангел-хранитель...
Сообщений: 1,555
Проживание: Близ Хельсинки
Регистрация: 23-01-2006
Status: Offline
Репутация: 0
Цитата:
Сообщение от Karlusan
К тем, кто имеет претензии к службе техподдержки - не пробовали тут почитать http://www.cubio.fi/index.php?mid=617 ?
там и про порты и про возврат при неудовлетворительном качестве сказано...
Видели, читали. А что делать тем кто не настолько разбирается в компьютерных премудростях??
в Cubio тех.поддержка на очень низком уровне, сталкивался по просьбе знакомых с ними не раз. Во-первых, когда женщина отвечает на тех. вопросы, то это просто смешно, что она отвечает. Их там научили отмазыватся от всего, а когда уже рубишь им правду-матку, что дело не в провайдере, а у них, то они начинают молоть чепуху, типа "у нас всё надёжно, всё работает". Под конец, когда приходишь к ним, они видят, что ,действительно, проблема у них, они "удивляются": Никогда такой проблемы до сих пор не было..И параллельно хотят впарить какие-то дополнителные услуги, никому не нужные.
losif, а что за проблема, если не секрет?
До сих пор на asterisk.cubio.net обнаружил 2 проблемы:
1) кодеки g.723 и g.729 не обслуживаются, несмотря на то, что информация в SIP-header'е говорит об обратном
2) куча RTP пакетов теряются между asterisk.cubio.net и voip.saunalahti.fi после re-invite.
Кто пользуется данной услугой и сам настраивал, вопрос по настройке Grandstream
HT–286: как оный настроить?
по емал получил какое-то кастрированное соощение с номером, паролем и фразо "NumeroxxxxxTässä tilaamanne numerot ja SIP-tunnukset. xxx" (вместо xxx и ххххх символы) - Ни адреса SIP-сервера, ни прочей инфо.
Конкретно вопрос по следущим параметрам,что где надо указать из вышеприсланного?
1.
2.
-----------------
Не надо ехать быстрее, чем летит твой ангел-хранитель...
Последнее редактирование от Karlusan : 19-05-2009 в 22:29.
losif, а что за проблема, если не секрет?
До сих пор на asterisk.cubio.net обнаружил 2 проблемы:
1) кодеки g.723 и g.729 не обслуживаются, несмотря на то, что информация в SIP-header'е говорит об обратном
2) куча RTP пакетов теряются между asterisk.cubio.net и voip.saunalahti.fi после re-invite.
У меня вообще Saunalahti обрубал связь если я пытался сделать re-invite. Я потом прочитал, что VOIP оборудование от Cisco которое они используют не может корректно реагировать на re-invite.
-----------------
Богатый человек тот, кто владеет информацией.
Karlusan, ты девайс купил этот в Кубио или где-то в другом месте приобрел? Кубио раздает устройства с уже готовыми настройками. Минимальные необходимые настройки для работы телефона:
SIP-server = Outbound Proxy - адрес сервера
Sip user ID = Authenticate ID - логин
Authenticate Password - пароль
Можно позвонить в кубио и попробовать попросить настройки для устройства.
-----------------
Богатый человек тот, кто владеет информацией.
Karlusan, ты девайс купил этот в Кубио или где-то в другом месте приобрел? Кубио раздает устройства с уже готовыми настройками. Минимальные необходимые настройки для работы телефона:
SIP-server = Outbound Proxy - адрес сервера
Sip user ID = Authenticate ID - логин
Authenticate Password - пароль
Можно позвонить в кубио и попробовать попросить настройки для устройства.
Спасибо за инфо.
П.С. Нет я его брал не у Kубио - дешевле вышло (около 40€ с доставкой, причем согласно договора Cubio:
"4.2.Оборудование типа АТА-186 (Cisco), переданное Абоненту в рамках предоставления Услуги, остается собственностью Oy Cubio Communications Ltd и подлежит возврату в случае отказа Абонентом от Услуги.", не знаю, распространяется ли ето на данный девайс ).
-----------------
Не надо ехать быстрее, чем летит твой ангел-хранитель...
Karlusan, ты девайс купил этот в Кубио или где-то в другом месте приобрел? Кубио раздает устройства с уже готовыми настройками. Минимальные необходимые настройки для работы телефона:
SIP-server = Outbound Proxy - адрес сервера
Sip user ID = Authenticate ID - логин
Authenticate Password - пароль
Можно позвонить в кубио и попробовать попросить настройки для устройства.
Написал по емаил, ответили, вечером, после работы, приверю
P.S. Может кому пригодится, цитата из email:
"Account Name: your phone number
Authenticate password: your password
SIP server: asterisk.cubio.net
Outbound Proxy: asterisk.cubio.net
SIP user ID: your phone number
Authenticate ID: your phone number
Name: your phone number"
-----------------
Не надо ехать быстрее, чем летит твой ангел-хранитель...
Теме 100 лет о обед, но тем не менее, вопрос: есть тут те, кто хочет от Кубио еврофона отказатся (причина неважна) ? Хотел приобрести сию услугу, а Кубио уже не продает новым клиентам её, теперь вот ищу тех, кому она не нужна, чтобы переоформить на себя ваш договор с Кубио
Заранее благодарю, если кто-то откликнется !
Последние 50 обсуждений
Линейный вид
Suomeksi