babanskikh

Здравствуйте! Хотел бы узнать у тех, кто использует эту связь!?

Я пользуюсь уже три месяца, и проблем не было, но буквально на днях с меня не правильно сняли деньги, я сделал три звонка, и на этих трех звонках меня обманули на 8 минут, это я увидел, когда попросил у них детализацию звонков, что я только не делал, ни писал, даже скриншоты делал звонков, вернее кол во потраченных минут и время, и на это мне ответили следующие, привожу цитату!

Уважаемый абонент

1. Программа x-lite является полностью программным продуктом компании Counterpath , мы рекомендуем её на нашем сайте, но существует также множество альтернативных продуктов для звонков через PCTEL. Программа x-lite не имеет возможности разъединять при длительности 31 мин.
2. Предоставляя Вам детализацию, мы полностью оперируемся данными сертифицированной биллинговой системы. Все данные по расшифровке звонков полностью перепроверяются. Мы не можем гарантировать совпадения подсчёта трафика на стороне абонента (тем более по скрин шотам и фото) и биллинговой системы, т.к существуем множество различных, в т.ч. технических причин и нюансов: разные временные интервалы, синхронизация баз и серверов, настройки Вашей и нашей сетей итд.

PCTEL

Я конечно все понимаю, но на сколько я понимаю, если я поговорил скажем 30 минут, я должен заплатить 30 рублей, у них минута стоит 1 рубль, с меня же сняли 36 рублей, учесть такой фактор, может кто знаком с ним, я за раз не могу говорить больше 31 минуты, меня разъединяет и нужно звонить по новой, поэтому я теоретически поговорить 36 минут за раз не мог, просто если верить их логике, как посчитает система так и будет, и гарантий они не дают, было ли у кого что то подобное????

Заранее благодарен за ответ!