Грустный

Решили помыть машину,заехали на автомойку в Несте в Малми. Въехали в бокс,сначала все было хорошо,но в самом конце машину повело и стало толкать правым боком в стену((( Там ведь такой транспортер для колес и вот передние колеса съехали с этого транспортера,а задние продолжали движение. В итоге сильно помяли крыло и правая дверь не открывается. Мы конечно забегали,сняли видео,фотки,взяли у них видео о нашем мытье))) На этом видео видно,что машину ведет и в конце она упирается в препятствие.
Работники сервиса были очень вежливы,но говорили,что они не виноваты,мол вы сами))))))
Подскажите,что делать то? Вот кого признают виновными? И как все это будет происходить со страховой? Машина на полном Каско.Если я понимаю правильно,то если нас признают виновными,то повысят проценты за страховку?
Эх...