TPAKTOP

Ситуация такая: куплен диван, оставлен залог. по договору доставка 5 недель. на 7 неделе сходили в магазин что бы выяснить что там как. Недружелюбно сказали надо ждать еще. В назначеный срок дивана нет. Позвонил в kuluttajavirasto. Спросил могу ли отменить покупку и забрать залог обратно. Те сказали что да можно, напиши письмо электронное. Так и сделал. В письме четко и ясно выразил свои намеренья. Ответ пришел типа извините, но тогда мы с вас 20 процентов от дивана заберем. Вопрос: можно ли юридически считать то письмо разрывом договора или нет? имею ввиду мое письмо что отправил в магазин. Не очень важно что ответили. Заранее всем спасибо