Sariola

В старой теме мой вопрос, кажется, не виден - никто не отвечает, поэтому делаю отдельную тему.
Извините, модераторы, если ошиблась с разделом, но это не финансовый, а организационный вопрос, потом уберу свой вопрос из старой темы.

Поиск не дал свежей информации.
Прошу помощи у тех, кто обращался в консульство Хельсинки за оформлением очередного паспорта, и особенно тех, кто просил отправку готового документа почтой.
Пожалуйста, расскажите, можно ли заплатить в самом консульстве или все еще нужно идти в банк?
Можно ли там воспользоваться компьютером и оплатить через интернет-банк, тут же распечатав квитанцию?
И на какую сумму нужно наклеить марок (или какого класса, 1 или 2 ? - и сколько штук) на конверт с адресом получателя?
Нужно сопроводить пожилую женщину и помочь во всех этих вопросах, собираю информацию заранее.
Предварительно на прием записались на сайте, но там нигде нет ответов на мои вопросы.
Если никто не откликнется, придется звонить в консульство, но это оставлю на крайний случай.
Как всё устроено в консульстве Турку, знаем на личном опыте, но не уверены, так же ли всё происходит в Хельсинки?