Tarantino

Добрый день!


На днях, при проведении работ в финском автосервисе, мой автомобиль был поврежден. Представитель сервиса на словах пообещал мне ремонт и покраску за их счет(говорит у них есть какие-то страховки на этот счет) плюс проживание в гостинице на время ремонта.

В ближайшие дни мне необходимо будет снова приехать туда на два дня.
Скажите, надо было вызвать полицию и составлять акты осмотра(так же как подобные процедуры происходят в России) или в этой европейской стране многое построено на словах? Т.к. при получении автомобиля из ремонта я никаких бумаг не подписывал, просто дали бумажки с перечнем выполненных работ и оплаченной стоимости. Проштамповали сервисную книгу. А то на данный момент есть только свидетельства техн.обслуживания и фотографии повреждений.
Как поступить если сервис откажется от своих обещаний?
Имеет ли смысл требовать компенсацию за потраченное время, расходы на дорогу и гемморой с автомобилем?
Справедливости ради, надо сказать, они конечно извинились, весь автосервис целый час ходил осматривал мой автомобиль и тд и тп, но от этого не легче.
В общем, как лучше поступить?


Спасибо!