Iosif

Привет!
Никак не пойму, емайл-программа Nokia Messaging -это платная услуга или нет. Прочел в рунете, что можно поставить на коммуникатор е90, поставил. У меня Сауналахти -мобильный интернет. Никакого договора не подписывал на услуги. При установке программы с сайта нокиа попросили выбрать модель телефона и номер (как потом я уже понял, совсем не зря). Так после установок почты, на неё (на мой почт. адрес) приходит сообщение, что мол, программа 30 дней без каких-либо денег, а потом свяжитесь с Сауналахти, и там будет всяко-разно-распрекрасно. И ссылочка. Пошёл на неё, действительно, написано 1 месяц бесплатно, а потом, изволите по 5е/месяц платить. Что-же получается, номер телефона (от мобильного Интернета) они выяснили, и понеслось разводилово? Самое интересное, нигде не написано, как в случае посылания их подальше с их "бесплатностью" написать отмазку-отказ? На сауналахти? Так я ведь договор с ними никакой не заключал, пароль/логин на свой доступ не вводил...На Нокию?- Так причем тут они, если всё через Сауналахти идёт....

     

Submariner

Причём тут Нокия? Нокия изготовила и через розничную сеть или через оператора продала Вам телефон с установленными на него программами. На этом Нокия свою роль выполнила. Какие услуги для этого телефона Вам окажет оператор и сколько за эти услуги он с Вас попросит - это Ваши с оператором двусторонние отношения. Вас ведь не удивляет, что за траффик, генерируемый телефонным браузером, оператор берёт с Вас деньги (или за объём, или за безлимитный тариф)? Почему же тогда удивляет, что оператор решил брать деньги за мобильную почту? Не устраивает - меняйте оператора.

     

do_scrum

На сколько я понимаю ситуацию, от этой услуги можно отказаться по истечению месяца. Т.Е. через месяц она должна сама откючиться, если не продлить (но, на всякий случай, лучше в сауналахти узнать...)

     

Iosif

Вы не поняли. В телефоне Е90 почтовых программ нет, нужно установить. Выбор пал на Нокия Messaging ,адрес: http://email.nokia.com
Там ни слова про платные услуги. Просто поставь и пользуйся.
Уже потом, когда настроил приём почты, на тот адрес пришло сообщение:



Далее, следуют вопросы:
-Какого хрена Nokia (a именно оттуда я скачал софт, а не с Сауналахти) не заявляет ДО начала скачивания самой программы, что программа только 30 дней бесплатна?
- После истечения 30 дней, нужно оплачивать сервис. Сауналахти без договора (ничего я не подписывал, не заходил на мой профиль в их сайте, услугу не заказаывал) по номеру телефона, через которого я пользуюсь мобильным интернетом (фиксированная плата) будет выставлять счёт?

     

Submariner

Да, я действительно не понял сначала - я думал, что Nokia Messaging уже была установлена на Вашем телефоне.

Тогда Ваш случай - это типичная бизнес-модель "Try before you buy", т.е. "Попробуй прежде чем покупать" - Вам дали 30 дней на "попробовать", а потом нужно принять решение покупать или нет.

Про то, как Сауналахти тарифицирует свои сервисы я ничего не знаю - я не их клиент.

     

Iosif

Согласен, но ведь предупреждения-то и не было о trial периоде. Получается лохотрон: вау! Поставь , и все будет работать. Только номер телефона укажи! А потом - бац, и счёт!
Самое интересное другое: мне мобильным интернетом дал пользоватся другой человек на время проекта. Я без его согласия, в принципе, не могу никакие услуги подключать дополнительно (я же не знаю его пароля доступа). А тут, получается, только загрузи программу, и ты уже попал..
"Тru before buy" означает, что мне об этом скажут ДО моего согласия на скачивание программы. А тут -ни слова. Зайти на нокиевский сервис, и не увидишь ни слова про это. Ты ,главное, качай, установи программу, а там, типа, посмотрим -это новый тип бизнес по нокиевски? После такого трюка я уже буду в другой раз задумыватся о том, а не брешут ли очередной раз нокиевцы со своими очередными новинками о своей крутизне..

     

Submariner

Насколько я понимаю, если перед установкой или хотя бы перед первым запуском программы нет прямого упоминания о том, что программа/сервис может стать платной, то это незаконно в ЕС. А может быть там был линк вроде "Ознакомьтесь с условиями использования программы там-то"? Если и этого не было - то можно смело звонить в кулуттаявирасто.

     

Iosif

В этом-то и дело, что меня возмутило - до первой синхронизации, то есть запуска программы, не было никакого упоминания о пробном периоде с последующей оплатой сервиса. Никакого. Я уже интуитивно почувствовал неладное, когда вводил номер телефона, без которого не скачать программу. Эти штирлицы потом вычисляют клиента по номеру мобильника, кому слать счёт...Я-то думал, что хоть эти свою марку держат, а получилось, и тут лохотрон...

     

Kuu

Nokia Messaging, Saunalahti симка, почта на googlemail.com
Все бесплатно, никаких проблем (уже больше года).

Возможно, вы используете почту Saunalahti?

Телефон Nokia 5800, Nokia Messaging установлена последняя, доступная по Software Update.

     

Kuu

Кстати, будьте аккуратны в роуминге, возможно очень сильно попасть. Некоторые версии этой программы. (один из примеров был на mobile-review.com)

     

Iosif

Непонятно, почему тогда говорится о 30дневном пробном сроке..