S-vetka

Помогите,пожалуйста,разобраться. Прибежала соседка,вся в слезах:они с мужем заключили договор с Cubio Communications LTD о предоставлении услуг телефонной связи и интернета. Получили симку,благополучно пользовались полгода, и решили заказать вторую (соседка по учебе много в интернете сидит,а мужу телефон нужен).Получили новую 21 декабря,позвонили оператору для подключения к интернету,та сказала,что безлимитный сейчас подключить не может,и до нового года выгоднее им платить за Mt 1,50 e.Они согласились. Прошло 6 дней,и сегодня им сообщили,что их сальдо 2500 е!!! Как такое может быть? Она звонила в компанию,сказали,что все правильно и завтра придет распечатка с пояснением. Соседка ревет,не понимает,как это возможно,тем более,что в договоре есть luottoraja - 500 е. Если кто-то понимает,в чем дело - объясните,пожалуйста.Очень уж мне их жалко - эта сумма выше его месячной зарплаты.